مهندس دعم تقنية المعلومات
Agile Consultants
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات وأنظمة السحابة ديناميكي متخصص في دعم وإدارة Microsoft 365 ومنصات السحابة مثل MS Dynamics 365.
المرشح المثالي سيكون استباقيًا، موجهًا نحو الحلول، وقادرًا على إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات مع تركيز قوي على تقنيات السحابة، ودعم المستخدم، وموثوقية النظام.
تتطلب هذه الوظيفة خبرة في إدارة حسابات السحابة، ومنصات التعاون، والتطبيقات المؤسسية، إلى جانب وظائف دعم تكنولوجيا المعلومات العامة.
مسؤوليات الوظيفة
1.
إدارة Microsoft 365 ومنصات السحابة
إدارة حسابات المستخدمين، والتراخيص، والأذونات في Microsoft 365 (Exchange، SharePoint، Teams، OneDrive).
تقديم الإدارة ودعم المستخدم لتطبيقات Microsoft Dynamics 365.
الإشراف على عمليات الانضمام، بما في ذلك توفير حسابات السحابة، وإعداد أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وتثبيت التطبيقات، والتكوينات.
ضمان تكامل ووظائف سلسة عبر خدمات السحابة من Microsoft.
2.
دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات وعمليات الدعم
العمل كنقطة الاتصال الأولى لمشكلات تكنولوجيا المعلومات داخل مكتب دبي.
تسجيل وتتبع وحل الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام نظام تتبع تذاكر ManageEngine.
تقديم الدعم عن بُعد للموظفين خارج الموقع وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
3.
دعم الأجهزة والبنية التحتية
تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والشاشات، والطابعات، وأجهزة التحكم في الوصول.
إجراء الصيانة الوقائية وتقديم حلول أولية لمشكلات الأجهزة.
ضمان التخلص الآمن من المعدات القديمة ومحو البيانات.
4.
الشبكة والاتصال
مراقبة ودعم الاتصال بالإنترنت والشبكة الداخلية.
التنسيق مع مزودي الخدمة لخدمات الاتصالات والإنترنت، بما في ذلك التثبيت، واستكشاف الأخطاء، والترقيات.
5.
إدارة الأصول والتوثيق
الحفاظ على جرد محدث من أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات وحسابات السحابة.
توثيق تكوينات النظام، والحوادث، والحلول.
ضمان تصنيف جميع الأصول التكنولوجية وتسجيلها بشكل صحيح.
6.
العمليات العامة لتكنولوجيا المعلومات
الحفاظ على الأمن المادي لبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية (على سبيل المثال، الوصول إلى غرفة الخادم).
تدريب الموظفين على أفضل الممارسات لتطبيقات السحابة وإجراءات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متطلبات الوظيفة
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
3+ سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات في بيئة الشركات.
خبرة قوية في إدارة Microsoft 365 وتطبيقات Dynamics 365.
خبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات القائمة على السحابة؛ الاعتماد المحدود على الأنظمة المحلية.
إتقان أدوات التعاون (Teams، Outlook، SharePoint Online، OneDrive).
خبرة مع ManageEngine أو أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مماثلة.
الإلمام بأساسيات الشبكات (LAN/Wi-Fi/VPN).
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com