أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تقديم دعم من المستوى الثالث (L3) وإدارة التصعيد لخدمات بنية تكنولوجيا المعلومات للمكتب.
- امتلاك وإدارة منصات البنية التحتية الخلفية، وضمان مستويات التوفر والأداء المتفق عليها.
- إجراء فحوصات صحية يومية للنظام وحل مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي.
- تشخيص وحل الحوادث المعقدة وطلبات الخدمة ضمن مستويات الخدمة المحددة.
- إدارة والمشاركة في حالات الأزمات، مع اتباع عمليات التصعيد وإدارة الحوادث المعتمدة.
- التعاون مع الموردين، والفرق الداخلية، والقيادة الفنية لاستعادة وتحسين الخدمات.
- إجراء تحليل للأداء والسعة والتكوين لأنظمة البنية التحتية.
- دعم مبادرات تحسين الخدمة والمساهمة في الجاهزية التشغيلية للمشاريع المستقبلية.
- العمل كمدرب فني لزملاء الدعم من المستوى الأول والثاني، بما في ذلك المشاركة في أنشطة تبادل المعرفة والتوجيه.
- الحفاظ على تواصل واضح مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك القادة الفنيين والفرق متعددة الوظائف.
- عمليات بنية تحتية مؤسسية متقدمة وملكية الخدمة.
- إدارة الأزمات والحوادث في بيئات الإنتاج ذات التأثير العالي.
- التعاون عبر الوظائف ضمن منظمة تكنولوجيا عالمية.
- قدرات متقدمة في الأتمتة والبرمجة النصية من أجل كفاءة البنية التحتية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- فرد حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب.
- شخص لديه من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة المهنية في دعم بنية تكنولوجيا المعلومات أو الأنظمة ضمن بيئات واسعة النطاق.
- متمكن في خدمات Microsoft Office 365 وActive Directory وADFS وAD Connect وإدارة التراخيص.
- ذو خبرة في Windows Server (2016/2019) وMicrosoft SQL واستكشاف أخطاء البنية التحتية وإصلاحها.
- ماهر في كتابة نصوص PowerShell من أجل الأتمتة وكفاءة التشغيل.
- على دراية بإدارة الخدمات المعتمدة على ITIL، مع الحصول على شهادة ITIL Foundation.
- مرتاح للعمل في فرق متعددة الثقافات موزعة عالميًا.
- مت communicator واضح وواثق مع مهارات كتابة وتحدث قوية باللغة الإنجليزية.
- يركز على العميل، مسؤول، وتعاوني في النهج، مع شعور قوي بالملكية
هل تشعر أنك قد لا تلبي كل متطلبات الوظيفة؟ تلتزم فودافون بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة ولكن تجربتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من جوانب وصف الوظيفة، فإننا نشجعك على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وستدعمك فريق التوظيف في استكشاف المكان الذي تناسب فيه مهاراتك بشكل أفضل.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس بنية تحتية (VOIS)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation.
As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability.
We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.