مدير البنية التحتية

Sifi

نظرة عامة على الوظيفة

مدير البنية التحتية هو دور رفيع يجمع بين قيادة الأفراد والعمليات بشكل قوي مع خبرة تقنية عميقة وعملية في هندسة البنية التحتية والموثوقية. هذا الدور يقدم تقاريره مباشرة إلى مدير التكنولوجيا وهو مسؤول عن قيادة فريق هندسة الموثوقية في الموقع (SRE)، ودفع استراتيجية البنية التحتية، والحفاظ على السلطة التقنية الكاملة على أنظمة SiFi.

على عكس دور الإدارة الإدارية البحتة، يُتوقع من مدير البنية التحتية أن يمتلك ويطبق المعرفة التقنية العميقة بنشاط - المشاركة في قرارات الهندسة المعمارية، والمساهمة خلال الحوادث الحرجة، وتقييم حلول البنية التحتية على مستوى الهندسة. هذا الدور يضمن توفر النظام العالي، وضوابط الأمن القوية، والامتثال الكامل للوائح SAMA، وعمليات البنية التحتية المحسّنة من حيث التكلفة.

المتطلبات

قيادة الفريق والثقافة

• قيادة، توجيه، وتطوير فريق SRE والبنية التحتية؛ تحديد مسارات مهنية واضحة، وأهداف، وتوقعات الأداء.
• تعزيز ثقافة الملكية، والتحسين المستمر، والتميز التقني بما يتماشى مع قيم SiFi: التركيز على العملاء، عقلية المنتج أولاً، والتميز القائم على البيانات.
• التعاون مع فرق المنتجات والهندسة لضمان دعم البنية التحتية لتسليم المنتجات بشكل آمن وموثوق.

هندسة وهندسة البنية التحتية

• امتلاك والمساهمة بنشاط في قرارات الهندسة المعمارية للبنية التحتية، بما في ذلك مراجعة وتصميم الحلول السحابية الأصلية والهجينة لدعم القابلية للتوسع، والأمان، والأداء.
• قيادة التصميم العملي، والتنفيذ، والصيانة للبنى التحتية السحابية والهجينة الآمنة، والقابلة للتوسع، والمرنة، بما في ذلك خطوط نشر الأنظمة وتقوية الأنظمة.
• إجراء تقييمات منتظمة للهندسة وصحة النظام لتحديد المخاطر، والاختناقات، وفرص التحسين بشكل استباقي؛ تحويل النتائج إلى عمل هندسي قابل للتنفيذ.
• العمل كسلطة تقنية في البنية التحتية وDevOps، وتقديم الإرشاد عبر الفرق وضمان التوافق مع استراتيجية SiFi التكنولوجية طويلة الأجل.

الموثوقية وإدارة الحوادث

• تحديد وتطبيق SLAs، SLOs، وميزانيات الأخطاء؛ ضمان أداء النظام يفي أو يتجاوز الأهداف من خلال المراقبة الاستباقية، والتنبيه، والتشغيل الآلي.
• تقديم الدعم العملي خلال الحوادث الحرجة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء الفنية العميقة، وتحليل الأسباب الجذرية، واستعادة النظام - العمل كأكبر مستجيب تقني عند الحاجة.
• قيادة مراجعات جاهزية الإنتاج، ومراجعات ما بعد الحادث، وتدريبات استعادة الكوارث؛ الحفاظ على وإدارة أطر استمرارية الأعمال.
• تتبع وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للموثوقية بوضوح، بما في ذلك أهداف وقت تشغيل النظام (على سبيل المثال، >99.95%).

الأمان والتحكم في الوصول

• تطوير وتطبيق عمليات التحكم في الوصول القوية؛ ضمان أن الوصول إلى النظام مصرح به، ومراجعة بانتظام، وتوفير أو إلغاء توفيره في الوقت المناسب.
• التعاون مع قسم الأمن السيبراني لمواءمة أمان البنية التحتية مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.

الامتثال التنظيمي

• ضمان أن عمليات البنية التحتية تتوافق مع ضوابط SAMA التنظيمية؛ العمل كجهة الاتصال الرئيسية للبنية التحتية للجهات التنظيمية، مع ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب والتعاون الشفاف.
• التنسيق مع فرق الامتثال، والمخاطر، والأمن السيبراني لإغلاق الملاحظات التنظيمية ونتائج التدقيق بسرعة.
• الحفاظ على وثائق الامتثال الدقيقة والمحدثة والأدلة للتدقيقات والتفتيشات.

التكلفة وإدارة الموردين

• امتلاك وتحسين الميزانية للبنية التحتية، والأنظمة، وترخيص البرمجيات؛ تحديد فرص توفير التكاليف من خلال إدارة الموردين واستخدام الموارد بكفاءة.
• إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات السحابية، وموردي البنية التحتية، وموردي التراخيص؛ ضمان الالتزام بـ SLA وتقديم القيمة.

التقارير والتواصل

• تقديم تقارير إلى مدير التكنولوجيا وأصحاب المصلحة المعنيين حول توفر النظام، والحوادث، ووضع الامتثال، وصحة البنية التحتية.
• التواصل بشكل استباقي مع الوظائف الداخلية حول المبادرات المتعلقة بالبنية التحتية، والمخاطر، وحل المشكلات.