أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن قائد تقني ذو خبرة للإشراف على فريق البنية التحتية من Microsoft ومحفظة الخدمات، وضمان توفر عالي وأداء عبر تطبيقات مجموعة فودافون. هذه الوظيفة حيوية في إدارة الدعم من الدرجة الثانية لخدمات البنية التحتية المستضافة في ألمانيا، التي تخدم أكثر من 300,000 مستخدم عبر أكثر من 28 دولة. سيكون الفرد مسؤولاً عن قيادة التعاون عبر الوظائف، ودفع مبادرات تحسين الخدمة، وضمان الامتثال لأفضل ممارسات ITIL. تتضمن الوظيفة أيضًا التخطيط الاستراتيجي، وإدارة الميزانية، والانخراط مع العملاء على المستويين المهني والإداري.
ما ستقوم به
- قيادة وتطوير مهندسي البنية التحتية ومالكي الخدمة، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
- إدارة العمليات التقنية اليومية، وضمان تلبية أهداف توفر الخدمة والأداء.
- التعامل مع التصعيدات، ودفع خطط تحسين الخدمة، وضمان حل الحوادث والطلبات بجودة عالية ضمن SLA.
- الإشراف على صحة خوادم الخلفية، وإدارة التكوين، ودورة حياة النشر عبر البيئات.
- ضمان الامتثال لعمليات ITIL، وإجراء فحوصات الصحة التشغيلية، وإدارة حالات الأزمات بشكل فعال.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتتبع الملاحظات، وتقديم اتصالات مهنية للمساهمين.
- تخطيط وتنفيذ عمليات الخدمة الجديدة، وإدارة الميزانيات، ودعم مراحل الجدوى والتوسع في المشاريع.
- تقديم القيادة التقنية في خدمات السحابة، ومكونات البنية التحتية، ومتطلبات أمن تكنولوجيا المعلومات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مفكر استراتيجي يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أكثر من 5 سنوات في القيادة الفِرَاق.
- خبير في أنظمة Microsoft وتقنيات السحابة (مثل Entra ID، O365، Active Directory، DHCP، DNS، خوادم Windows).
- ماهر في إدارة التكوين، والنشر التلقائي، والامتثال لأمن تكنولوجيا المعلومات.
- مهارات شخصية قوية، ومهارات قيادية وتنظيمية مع قدرة مثبتة على التأثير والتوصيل من خلال الأشخاص.
- مستعد للعمل وفقًا للتقويم الألماني والمشاركة في جداول التواجد والرحلات الدولية إذا لزم الأمر.
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مالك خدمة البنية التحتية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation. As the largest shared services organisation in the global telco industry with 30,000 FTE, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability. We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.