أخصائي دعم البنية التحتية ATRIBS

غرض العمل

تشمل المسؤوليات أيضًا المشاركة في استكشاف الأخطاء (تشخيص الحوادث والتحليل) لتحديد وحل مشكلات الشبكة بسرعة ودقة. ضمان النسخ الاحتياطي المجدول لجميع أجهزة الشبكة.

الخبرة / المعرفة (أساسية)

• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في التعامل مع بنية الشبكة التحتية، والخدمات، ومشروعات الشبكة.

• معرفة قوية وخبرة عملية مع مفاتيح وموجهات Cisco، مفاتيح Nexus، Cisco ACI، وCisco ISE.

• خبرة قوية مع حلول الشبكات السحابية في Microsoft Azure، AWS، أو Oracle Cloud Infrastructure.

• معرفة جيدة وخبرة مع Cisco، Dell، أو تقنيات SDN (الشبكات المعرفة بالبرمجيات) المماثلة.

• خبرة عملية مع أدوات البرمجة والأتمتة: Ansible، GitHub، Jenkins، وLinux الأساسية.

• قدرة مثبتة في استكشاف الأخطاء وحل القضايا الحرجة، والعمل على تحليل الأسباب الجذرية (RCAs).

• فهم قوي لمبادئ الشبكات والبروتوكولات.

• معرفة على مستوى الخبراء في:

  • بروتوكولات التوجيه الثابتة والديناميكية

  • NAT، DMVPN، Multicast، ومفاهيم QoS

• خبرة في إدارة كل من مراكز البيانات وشبكات الفروع.

• استعداد للعمل في دعم العمليات على مدار 24/7، مع موقف استباقي لتقديم الدعم في أوقات الذروة أو الأزمات.

• عقلية تحليلية قوية مع مهارات حل المشكلات الممتازة.

• خبرة عملية مع أدوات استكشاف أخطاء الشبكة مثل Wireshark، أدوات تحليل DNS، إلخ.

الخبرة / المعرفة (مفضل):

• خبرة في بيئة مصرفية (مفضل).

• خبرة في العمل مع مفاتيح Dell Sonic (مفضل).

• خبرة في العمل مع إدارة الشبكات اللاسلكية Aruba ومدير سياسة ClearPass (CPPM) (مفضل).

• خبرة في إدارة مُحسّني WAN (يفضل SilverPeak).

• خبرة في العمل مع أدوات نظام إدارة الشبكة (NMS) مثل SolarWinds (مفضل).

• خبرة مع BMC Remedy بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات (مفضل).

• خبرة في تشغيل وإدارة الأنظمة التقنية، ومعدات الشبكة، والشبكات التخزينية (مفضل).

مهارات أخرى (مرغوبة):

• القدرة على تعلم تقنيات جديدة وتنفيذها بشكل فعال.

• تفكير استراتيجي مع عقلية تحسين مستمر.

• مهارات تواصل ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض تقديمي).

• مهارات حل المشكلات قوية.

• قدرات تنسيق فعالة.

• مهارات شخصية قوية.