أخصائي عمليات الابتكار (استشارات العملاء)

London Stock Exchange Group

نحن نبحث عن خبير في العمليات يمكنه التعامل مع ثلاث تحديات يومية:

• إدارة برنامج الابتكار لضمان أن جميع مشاريع التعاون الابتكاري تتم إدارتها وفقًا للسياسات المحددة من قبل LSEG
• إدارة الوثائق والمعرفة من خلال دعم الوثائق الداخلية للمشاريع والمواد الجاهزة للعملاء (فيديوهات عرض، عروض تقديمية، وسرد من خلال المدونات)
• تطوير بايثون من خلال المشاركة الفعلية لدعم التغييرات في الحلول الحالية تحت إشراف المعماريين (مسار لنمو مهني مستقبلي).

ملخص الدور في 5 نقاط

• امتلاك البرنامج وتيرة الحوكمة لمشاريع التعاون الابتكاري مع العملاء (مراجعات مراحل البوابات، موافقات الحوكمة، مجلس مراجعة المعمارية).
• قيادة التوثيق المتميز من خلال التأكد من أن العروض التقديمية والفيديوهات والعروض التقديمية والموارد المعرفية القابلة لإعادة الاستخدام تم إنشاؤها لجميع مشاريع الابتكار.
• المساهمة في تغييرات بايثون العملية للحلول الحالية (تحت إشراف المعماري لنمو المهني).
• تحفيز التنفيذ عبر الوظائف المختلفة، وإزالة العوائق التشغيلية وتحسين طرق العمل.
• تقديم تقارير واضحة للمستفيدين مع تحديثات تنفيذية موجزة لمشاريع العملاء باستخدام حزم جاهزة للقرارات.

الأنشطة اليومية

الحوكمة والامتثال: تنظيم وتنفيذ وضمان أن المشاريع تفي بمتطلبات الحوكمة (حوكمة الذكاء الاصطناعي، مجلس مراجعة المعمارية)، بالتعاون مع المعماريين ومهندسي الذكاء الاصطناعي؛ إدارة منتديات الحوكمة الداخلية للمستفيدين والحفاظ على سجلات التدقيق.

إدارة البرنامج: إدارة مشاريع التعاون الابتكاري مع العملاء باستخدام Asana (وحيثما كان ذلك ضروريًا، Excel أو Microsoft Project)؛ تتبع المعالم، التبعيات، RAID، الإجراءات، والقرارات للحفاظ على التسليم في الوقت المحدد.

العمليات عبر الوظائف: التعاون مع الهندسة، السحابة، الأمن، البيانات، القانونية، والمالية لتبسيط الممارسات التشغيلية بحيث يتم تنفيذ المشاريع بأفضل طريقة ممكنة.

الوثائق وجاهزية المواد: الحفاظ على الوثائق للمشاريع الحالية والعروض التجريبية/النماذج الأولية للأفكار الجديدة محدثة وجاهزة للعملاء (فيديوهات عرض، عروض تقديمية، صفحات واحدة، READMEs) في SharePoint مع التحكم في النسخ والامتثال للعلامة التجارية.

بايثون العملية (~25% من الوقت): النظر في الشيفرات الحالية وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة في حلول بايثون (إصلاح الأخطاء، ميزات صغيرة، اختبارات، تسجيل)، توثيق التغييرات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في دورة تطوير البرمجيات

المهارات الأساسية

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العمليات في بيئة تطوير البرمجيات أو خدمات محترفة.
• خبرة في تنفيذ الحوكمة (على سبيل المثال، مجلس مراجعة المعمارية / حوكمة الذكاء الاصطناعي، حوكمة المستفيدين) مع توثيق جاهز للتدقيق.
• قدرة إدارة المعرفة: إنشاء وصيانة الوثائق، فيديوهات عرض جاهزة للعملاء/العروض التقديمية، وآثار النماذج الأولية.
• البرمجة (بايثون): خبرة عملية في توسيع قواعد الشيفرات الحالية، كتابة الاختبارات، واستخدام Git/CI؛ مرتاح مع الأساسيات مثل pandas/requests وSQL.
• التواصل: إجادة ممتازة في اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة.

المفضل (مفيد)

• خبرة في تطوير Java
• خبرة في Linux
• شهادة Scrum Master (على سبيل المثال، CSM، PSM).
• شهادة Design Thinking (على سبيل المثال، IDEOU).