مدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية

Client of Talentmate

يلعب مدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية دورًا حيويًا في تعزيز نمو الإيرادات من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، مع التركيز على بناء علاقات قوية وفهم احتياجاتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات. هذا المحترف مسؤول عن تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال إدارة محفظة من الحسابات بشكل فعال والعمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق الآخرين. يحتاجون إلى امتلاك فهم عميق لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، واستغلال خبراتهم لتقديم الحلول التي تلبي أفضل أهداف أعمالهم. يتضمن الدور مزيجًا من توليد العملاء المحتملين، والتأهيل، وإغلاق الصفقات، مما يجعل من الضروري لمدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات السوق وعروض المنافسين واستراتيجيات تطوير الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يعملون كحلقة وصل بين العميل والشركة لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع حسابات العملاء المعينة.
• تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء.
• إجراء متابعات منتظمة مع العملاء لضمان الرضا ومعالجة المخاوف.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المعينة من خلال توليد الإيرادات من العملاء الجدد والحاليين.
• التعاون مع فريق التسويق للتنسيق حول الاستراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين.
• إعداد تقارير مبيعات مفصلة، وتوقعات، وخطط عمل للمراجعة الإدارية.
• التصرف كنقطة اتصال للاستفسارات من العملاء، وتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
• حضور جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وتقنيات المبيعات.
• العمل بشكل قريب مع فرق تطوير المنتجات لتخصيص الحلول التي تلبي احتياجات العملاء.
• التفاوض على العقود وشروط الاتفاقيات، وضمان رضا الطرفين المعنيين.
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع أنشطة المبيعات، ومعلومات العملاء، وبيانات التوقعات.
• تقديم مدخلات استراتيجية حول المبادرات التجارية بناءً على ملاحظات العملاء واتجاهات السوق.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• مهارات تواصل واستجابة استثنائية لتحقيق تفاعل فعال مع العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لفهم وتفسير بيانات العملاء واتجاهات السوق.
• سجل حافل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في بيئة تنافسية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات الأخرى المطلوبة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.