مدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الداخلية

Talentmate

داخل مدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات يلعب دورًا حيويًا في دفع نمو الإيرادات من خلال التفاعل المباشر مع العملاء، مع التركيز على بناء علاقات قوية وفهم احتياجاتهم في مجال تكنولوجيا المعلومات. هذا المحترف مسؤول عن تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال إدارة محفظة من الحسابات بشكل فعال والعمل بالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. يحتاجون إلى امتلاك فهم عميق لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، مستفيدين من خبراتهم لتقديم الحلول التي تلبي أهداف أعمال العملاء بشكل أفضل. يتضمن الدور مزيجًا من توليد العملاء المحتملين، والتأهيل، وإغلاق الصفقات، مما يجعل من الضروري لمُدير حسابات مبيعات تكنولوجيا المعلومات الداخلي الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات السوق، وعروض المنافسين، واستراتيجيات تطوير الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يعملون كحلقة وصل بين العميل والشركة لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع حسابات العملاء المعينة.
• تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء.
• إجراء متابعة منتظمة مع العملاء لضمان الرضا ومعالجة المخاوف.
• تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات المعينة من خلال توليد الإيرادات من العملاء الجدد والحاليين.
• التعاون مع فريق التسويق لضبط الاستراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين.
• إعداد تقارير مبيعات مفصلة، وتوقعات، وخطط عمل لمراجعة الإدارة.
• أن تكون نقطة الاتصال لاستفسارات العملاء، وتقديم حلول فورية وفعالة.
• حضور جلسات تدريب للبقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وتقنيات المبيعات.
• العمل عن كثب مع فرق تطوير المنتجات لتخصيص الحلول التي تلبي احتياجات العملاء.
• التفاوض على العقود وبنود الاتفاقيات، وضمان رضا الأطراف المعنية.
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع أنشطة المبيعات ومعلومات العملاء وبيانات التوقعات.
• تقديم مدخلات استراتيجية حول المبادرات التجارية بناءً على ملاحظات العملاء واتجاهات السوق.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• يفضل حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي للتفاعل الفعال مع العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لفهم وتفسير بيانات العملاء واتجاهات السوق.
• سجل حافل مثبت في تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات في بيئة تنافسية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والأدوات الأخرى المتعلقة بالمبيعات مطلوبة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.