داخل مبيعات مساعد (متحدث إيطالي) Arrow Electronics Inc

Position: داخل مبيعات مساعد (متحدث إيطالي)

Job Description:

قصتنا

كجزء من Arrow Global Components (AGC)، جزء من Arrow Electronics، نحن رواد في توزيع والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نقوم بإعادة بيع وتخصيص وتوزيع المكونات الإلكترونية لعملائنا في جميع أنحاء العالم. تعتمد أعمالنا على شبكة موثوقة وطويلة الأمد من العلاقات مع قادة الصناعة، سواء من جانب الموردين أو العملاء.

About US:

انضم إلى فريق خدمة العملاء الديناميكي لدينا في Arrow! يتكون فريقنا على أساس التعاون والثقة والود والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فقد تكون هذه الفرصة المثالية لك!

كجزء من نمو شركتنا، ARROW المغرب تعزز فرقها وتبحث عن مساعد خدمة العملاء.

لدينا حاليًا فريق في الدار البيضاء حيث الجو ودود واجتماعي وإيجابي. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتحب العمل مع الآخرين - فقد يكون هذا شيئًا مناسبًا لك!

ما الذي ستفعله في Arrow؟

يكون مساعد خدمة العملاء مسؤولاً عن دعم فريق المبيعات لتعزيز العلاقة مع العملاء من خلال ملكية استباقية لجميع المتطلبات المتراكمة بدءًا من تحميل الطلبات النظيف. من تحميل الطلب، يتولى مساعد خدمة العملاء إدارة الإجراءات المتعلقة بالمتطلبات المتراكمة حتى الفاتورة وتسليم الأجزاء إلى العملاء المحددين. كما يدير مساعد خدمة العملاء المخزون المحجوز للعملاء لتلبية جميع الأهداف والأهداف المتعلقة بكل من Arrow والعميل.

• عملية من الطلب إلى الفاتورة.

• التواصل مع العملاء والموردين وتقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء التجاريين (الهاتف، البريد).

• إدارة الطلبات.

• إدارة والرد على جميع التغييرات المطلوبة في المتطلبات المتراكمة للعملاء.

• التعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والأصول واللوجستيات.

• دفع أداء التسليم في الوقت المحدد بما يتماشى مع أهداف العملاء والشركة.

• توليد رضا العملاء.

• التعاون الوثيق مع المبيعات الداخلية وإدارة المنتجات.

• إدارة المخزون المحجوز للعملاء .

• دفع الكفاءة.