أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل
- تقديم خدمة عالمية المستوى للعملاء الجدد والحاليين
- التعامل مع احتياجات العملاء في مواقعهم لجميع خدمات فودكس، RMS، Pay، Online
- زيارة مواقع العملاء وضمان جودة الخدمات
- التعامل مع التوجيهات المحددة للمواقع، والتركيبات، والتدريب، وطلبات الاستبدال والدعم
- العمل مع الإدارات الأخرى على تذاكر العملاء المرتفعة لتقديم الدعم عند الطلب
- التعامل مع الطلبات عند الطلب وضمن مستوى الخدمة المتفق عليه في الشركة
- العمل عن كثب مع فريق المخرج والعمليات لطلبات الدعم عند الطلب والدعم العام للعملاء
ماذا نبحث عنه
- دبلوم/درجة بكاليوس في الشبكات، نظم معلومات الحاسوب، علوم الحاسوب
- 0-2 سنوات من الخبرة، ويفضل أن تكون في تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات و/أو خبرة في المنتجات كخدمة (SaaS)
- معرفة في البرمجيات، الشبكات وأنظمة نقاط البيع
- الراحة في التعامل مع حجم كبير من الطلبات والمكالمات الواردة على رقمنا الموحد.
- المرونة لتقديم العمل خارج ساعات العمل/مكالمات وزيارات العطلات العامة
- مهارات عالية في حل المشكلات - القدرة على تحديد المشكلة وإيجاد الحلول
- الراحة في اللغة الإنجليزية والعربية - التواصل بثقة
- إجادة استخدام تطبيقات MS Office - إكسل على وجه التحديد
- معرفة بالشبكات، ونقاط البيع، وأنظمة ERP تعتبر ميزة
- الخبرة في التعامل مع تذاكر التصعيد ونظام إدارة علاقات العملاء تعتبر ميزة
- يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية وامتلاك سيارة لاستخدامها في متطلبات العمل مثل التركيب، وزيارات المواقع، وطلبات التدريب، إلخ.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- أخصائي التركيب والتسليم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس نظم
Global ME Recruitment Network
- 2 - 3 سنوات
- الرياض، الدمام، الخبر - المملكة العربية السعودية
خريجون إماراتيون جدد في تكنولوجيا المعلومات / علوم الكمبيوتر / الإلكترونيات
Eagleye Human Resource Developers FZ-LLC
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- دبي، أبوظبي، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)