أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الوظيفة باختصار
هل لديك شغف لحل المشكلات بشكل عملي؟ هل تحب مساعدة الآخرين من خلال مشاركة معرفتك وخبرتك؟ هل ترغب في أن تلعب دورًا في الحفاظ على ثقة عملاء فودكس وتكون فنيًا ماهرًا، وحلالًا للمشكلات، وخبيرًا في المنتجات؟ إذن، هذه الفرصة لك!
نحن نبحث عن أفراد أذكياء لديهم مزيج نادر من الشغف بالتكنولوجيا في نفس الوقت مع التوجه نحو الناس، الذين سيعملون مع عملائنا في مواقعهم الخاصة، ويقومون بتثبيت برنامج فودكس وإعداد الأجهزة، وتعريف وتدريب عملائنا على المنتج، وحل المشكلات عند الطلب لهم! إذا كنت تعتقد أنك تمتلك هذه القوة الخارقة، وتبحث عن فرصة للانضمام إلى اليونيكورن القادم في صنعه، تقدم الآن!
ماذا ستفعل
- تقديم خدمة عالمية المستوى للعملاء الجدد والحاليين
- التعامل مع احتياجات العملاء في مواقعهم لجميع خدمات فودكس، RMS، Pay، Online
- زيارة مواقع العملاء وضمان جودة الخدمات
- التعامل مع عمليات الانضمام المحددة للموقع، والتثبيت، والتدريب، وطلبات الاستبدال والدعم
- العمل مع الأقسام الأخرى على التذاكر المتصاعدة للعملاء لتقديم الدعم عند الطلب
- التعامل مع الطلبات عند الطلب وضمن SLA الخاصة بالشركة
- العمل عن كثب مع فريق المخرجين والعمليات لتلبية طلبات الدعم العامة وعند الطلب للعملاء
ماذا نقدم لك
نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!
- نقدم حزم تعويض تنافسية للغاية، بما في ذلك المكافآت وإمكانية الحصول على أسهم.
- نحن نعطي الأولوية للتطوير الشخصي ونقدم تدريبًا منتظمًا وبدل تعلم سنوي لمواجهة التحديات الجديدة وتنمية مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو متسارع.
- انضم إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية تعمل في 14 دولة، واكتسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.
- نقدم الاستقلالية، والإرشاد، وأهدافًا تحديّة تخلق فرصًا مذهلة لك وللشركة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه
- دبلوم / درجة بكاليوس في الشبكات، نظم معلومات الكمبيوتر، علوم الكمبيوتر
- 0-2 سنوات من الخبرة، ويفضل أن تكون مع تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات و/أو خبرة في منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS)
- معرفة في البرمجيات، الشبكات وأنظمة نقاط البيع
- القدرة على التعامل مع حجم كبير من الطلبات والمكالمات المستلمة على رقمنا الموحد.
- مرونة لتقديم العمل خارج ساعات العمل / مكالمات وزيارات العطلات العامة
- مهارات عالية في حل المشكلات - القدرة على تحديد المشكلة وإيجاد الحلول
- الراحة في اللغة الإنجليزية والعربية - التواصل بثقة
- تحكم جيد في تطبيقات MS Office - Excel بشكل خاص
- معرفة بالشبكات، ونقاط البيع، وأنظمة ERP تعتبر ميزة
- الخبرة في التعامل مع تذاكر التصعيد وCRM تعتبر ميزة
- يجب أن يكون لديك رخصة قيادة صالحة وامتلاك سيارة لاستخدامها في المتطلبات التجارية مثل التثبيت، وزيارات المواقع، وطلبات التدريب، إلخ.
#حجم_عالي_من_المكالمات #استخدام_الكمبيوتر #وقت_الشاشة_الطويل #em>استخدام_سماعة_رأس #قد_يتطلب_تنقل #عمل_ميداني/em>
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- أخصائي التركيب والتسليم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com