أخصائي جودة التركيب

Technogym

نحن نبحث عن أخصائي جودة التركيب لضمان أعلى المعايير في عمليات التسليم والتركيب (D&I) عبر شركائنا اللوجستيين. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن مراقبة وتحسين جودة التركيب، وضمان الالتزام ببروتوكولات تكنوجيم، وزيادة رضا العملاء. ستعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتقييم وتدريب وشهادات شبكة التركيب لدينا، مع معالجة أي مشاكل جودة تم تحديدها بشكل استباقي.

1. ضمان تغطية كافية من الكفاءة التركيبية عبر شبكة التركيب لدينا (3PLs، فنيي ما بعد البيع) من خلال الشهادات الإلكترونية، وفصول التدريب، والتوجيه أثناء العمل.
2. التحقق من تفعيل وتنفيذ إرشادات وبروتوكولات تكنوجيم D&I (مثل متطلبات الإصلاح) داخل الشبكة.
3. مراقبة ردود الفعل من السوق (NPS، FFM، Snagging) لتحديد الفشل في عمليات التسليم والتركيب؛ اقتراح وتنفيذ الحلول، وتصعيد القضايا الحرجة إلى إدارات الجودة واللوجستيات في المقر الرئيسي.
4. إجراء تدقيقات الجودة على التركيبات لضمان الالتزام الصارم ببروتوكولات تكنوجيم D&I من قبل الشركاء اللوجستيين.
5. ضمان الاستخدام الصحيح واعتماد نموذج تركيب تكنوجيم عبر جميع عمليات التركيب.
6. إجراء تدقيقات للتحقق من أن المنتجات التي تتطلب إصلاحًا تم تركيبها بشكل صحيح وفقًا للمواصفات.
7. تقييم التزام الشركاء اللوجستيين بمتطلبات HSE والالتزامات التعاقدية فيما يتعلق بالشهادات.
8. إدارة عملية Snagging، بما في ذلك تحليل أوامر العمل، وتحديد السبب الجذري، وأنشطة حل المشكلات.
9. الإشراف على تخصيص التكاليف المتعلقة بفشل التركيب والإجراءات التصحيحية.
10. إعداد ومشاركة تقارير دورية مع مديري الدول والمقر الرئيسي لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة في D&I ودفع التحسين المستمر.

عنك

من المثالي، أنك شغوف بممارسة الرياضة، متحمس واستباقي، بينما تكون أيضًا متواضعًا وأخلاقيًا.

ما يجب أن تحضره:

• درجة بكاليوس في الهندسة، اللوجستيات، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في خدمات ما بعد البيع، إدارة جودة التركيب، أو عمليات اللوجستيات.
• معرفة تقنية قوية بالمنتجات، مع خبرة في خدمة ما بعد البيع مفضلة.
• قدرة مثبتة على تحليل وتفسير البيانات لدفع تحسينات الجودة.
• إجادة متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع أدوات ERP/CRM.
• فهم قوي لأساليب Lean/Total Quality، بما في ذلك مبادئ PDCA.
• مهارات ممتازة في الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.
• عقلية قوية لحل المشكلات مع القدرة على التعامل مع المشاريع المعقدة.