أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة عن الدور
نحن نبحث عن مصمم تعليمي يمكنه تحويل التغييرات المعقدة في المنتج إلى تدريب واضح تمامًا وودود للوكيل. ستعمل عن كثب مع فرق المنتج، وعمليات تجربة العملاء، والتدريب لضمان استعداد الوكلاء للميزات الجديدة، وتغييرات السياسة، وتنفيذ العمليات. هذا الدور هو جسر حاسم بين استعداد المنتج وتنفيذ محتوى التدريب.
ما ستقوم به
نحن نبحث عن مصمم تعليمي يمكنه تحويل التغييرات المعقدة في المنتج إلى تدريب واضح تمامًا وودود للوكيل. ستعمل عن كثب مع فرق المنتج، وعمليات تجربة العملاء، والتدريب لضمان استعداد الوكلاء للميزات الجديدة، وتغييرات السياسة، وتنفيذ العمليات. هذا الدور هو جسر حاسم بين استعداد المنتج وتنفيذ محتوى التدريب.
- تحليل التحديثات والعمليات الخاصة بالمنتج إلى محتوى تعليمي بسيط وسهل القراءة وجذاب (فكر في الشرائح، وأدلة المدربين، والتعلم الإلكتروني، وأدوات العمل، ومقاطع الفيديو القصيرة، والجولات التوجيهية).
- الشراكة مع فريق المنتج للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة وتحويل تغييرات الميزات إلى محتوى تدريبي سهل الهضم.
- التعاون مع المدربين والجهات المعنية للتأكد من أن التعلم دقيق وعملي.
- إنشاء مواد تدريبية جذابة وواضحة تتماشى مع نغمتنا وأدواتنا وعلامتنا التجارية.
- الحفاظ على مكتبة المحتوى ومواد التدريب مرتبة ومتسقة ومتوافقة مع صوتنا وأدواتنا.
- استخدام التغذية الراجعة ودرجات الاختبارات وبيانات مراقبة الجودة لتحسين وتكرار سريع.
- إجادة الكتابة باللغة الإنجليزية والعربية مع مهارات تحرير وتنسيق وبناء قوية
- على الأقل سنة واحدة في التصميم التعليمي وإنشاء التعلم الإلكتروني.
- خبرة عملية مع الأدوات مثل فيغما، كانفا، أرتيكولات رايز/ستوريلين، جوجل سلايدز، ومنصات LMS.
- القدرة على تحويل المدخلات الأولية (سلاسل Slack، مستندات Notion، مواصفات المنتج) إلى محتوى تعليمي منظم.
- مهارات قوية في الكتابة وسرد القصص البصرية أنت تعرف كيف تجعل الأمور المعقدة تبدو بسيطة.
- شعور بالراحة عند العمل عبر الوظائف خاصة مع فرق المنتج والتكنولوجيا والعمليات.
- دقيق في التفاصيل وموجه بالعمليات، مع القدرة على الحفاظ على الاتساق والجودة تحت الضغط
- المؤهلات المفضلة
- سنتان أو أكثر بشكل عام في التعلم والتطوير، تمكين تجربة العملاء، أو تصميم المحتوى (حد أدنى سنة واحدة في التصميم التعليمي).
- مكافأة إذا كنت قد عملت في تجربة العملاء، أو المنتج، أو الشركات الناشئة التكنولوجية.
- خبرة في قواعد المعرفة (مثل Notion، Zendesk، Helpjuice).
- خبرة في التعاون مع فرق التدريب، ومراقبة الجودة، والامتثال، أو فرق المنتج
- خبرة في دعم الفرق متعددة اللغات أو الوكلاء الذين لديهم مستوى محدود من إتقان اللغة الإنجليزية أمر مُفضل.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- تصميم جرافيك
- تصميم مواقع
- فن
- متخيّل
الكلمات الرئيسية
- مصمم النماذج التعليمية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com