مسؤول التسجيل

Royale Hayat

الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من المرضى بأقصى درجات الاحترافية وضمان أن جميع طلباتهم واستفساراتهم قد تم التعامل معها بتواصل نشط
تعزيز، شرح وتثقيف المرضى حول نطاق خدمات رويال هوم هيلث، والسياسات والإجراءات
جمع وت aggregating وتقرير احتياجات المرضى وتوقعاتهم بطريقة استباقية والتواصل بها إلى الإدارة باستخدام الطرق كما هو موضح من قبل مدير رويال هوم هيلث (تقارير، رسائل إلكترونية، اجتماعات، إلخ)
استخدام مصادر المعلومات المتاحة لضمان صحة ومصداقية المعلومات السريرية وغير السريرية المرسلة إلى المرضى
حجز، جدولة، إعادة جدولة وتأكيد المواعيد بالتنسيق مع قائد الفريق المعني وترتيب الزيارة في أقرب وقت ممكن والتأكد من أن المعلومات حول المواعيد واضحة ومتاحة لجميع المعنيين في الوقت المناسب.
إدارة وصول المرضى إلى الخدمات والرعاية وفقًا لضرورة الحالة مع اعتبار السلامة أولوية رويال هوم هيلث.
متابعة خطط الخدمات الموصى بها مع المعنيين وتعزيز أسعار الحزم المتوقعة وجدول الوقت للمرضى.
توفير عقد الخدمة للمرضى، مزيد من المعلومات إذا لزم الأمر وجمع التوقيع.
شرح كيفية فتح الرابط وتوقيع العقد في التكنولوجيا الذكية
جمع، تصنيف والتحقق من الوثائق المطلوبة.
تحديث، الحفاظ على وحماية السجلات الطبية وفقًا لسياسة الشركة
استقبال وتسجيل ملاحظات المرضى وإعادة توجيه المعلومات إلى القسم المعني.
التنسيق مع فريق تطوير الأعمال لدمج العروض الترويجية القادمة والخدمات الجديدة.
التنسيق مع فريق النقل لجدولة
التنسيق مع قسم الفوترة بشأن تحصيل المدفوعات
التنسيق مع مركز الاتصال لمعلومات المرضى ونقل المكالمات.
معالجة أي شكاوى أو مخاوف من المرضى
الحفاظ على قائمة بجميع مصادر الإحالة
التصرف بطريقة مهنية ومسؤولة.
الحفاظ على سرية المرضى
مهام أخرى كما تم تكليفها من قبل مدير رويال هوم هيلث