عضو فريق تطوير التكامل Zain

نحن نبحث عن مرشح متحمس وذو شغف عالي لتطوير الخدمات والتطبيقات والحلول بناءً على متطلبات الأعمال والمبيعات لأنظمة دعم الأعمال وتطبيقات رعاية العملاء بالإضافة إلى مراقبة أدائها وضمان التشغيل السلس يوميًا للأنظمة، بالإضافة إلى الحفاظ على الأنظمة المنفذة والتوصية لاحقًا بالترقيات لتحسين الوظائف والأداء للأنظمة.

المسؤوليات الرئيسية، ستشمل ولكن لن تقتصر على:

• دراسة متطلبات الأعمال والمبيعات ومن ثم تطويرها إلى خدمات وتطبيقات وحلول، بالإضافة إلى اختبارها ودمجها مع أنظمة CRM الحالية والمساهمة في تحسين الأنظمة المنفذة. بالإضافة إلى الحفاظ على وتطوير خدمات الويب الداخلية والخارجية وزين واجهات برمجة التطبيقات.
• تطوير البرامج وعمليات الدمج لأنظمة دعم الأعمال وتطبيقات رعاية العملاء ونقاط التماس بما في ذلك نظام الفوترة، نظام التوريد، CRM، ERP، إلخ.
• المساعدة في الترميز والتنفيذ وصيانة أنظمة إدارة قواعد البيانات العلائقية (RDBM) داخل الشركة، بالإضافة إلى استكشاف المشكلات التي قد تطرأ والتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية المناسبة في هذا الصدد.
• تطوير وإدارة خدمات زين باستخدام تقنيات مختلفة بما في ذلك IBM Integration Bus (WebSphere Message Broker، APP Connect) وIBM MQ، Microsoft .Net Framework & .Net Core (Web Services، Rest APIs، Microservices، back ends، إلخ...)، Oracle PL/SQL، DELPHI، إلخ...
• مراقبة أداء الخوادم والتطبيقات وضمان تشغيلها بسلاسة بشكل يومي، بالإضافة إلى تحليل المنتجات المنفذة ومن ثم الإبلاغ عن المجالات التطويرية لتحسين وظائف الأنظمة.
• إدارة وصيانة خدمات الويب لنقاط اتصال العملاء بما في ذلك بوابة زين، USSD زين، CRM، IBM MW، IVR، تطبيق زين، CMS إلخ. بالإضافة إلى التواصل مع البائعين بشأن المتطلبات وضمان متابعة وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• اختبار الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بفعالية وحل التعقيدات بدقة وفي الوقت المناسب بالإضافة إلى الحفاظ على عمليات الأرشفة والتوثيق وإنشاء تقارير خدمة التقارير SQL.