أخصائي تكامل

Ninja

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• إدارة وصيانة التكاملات بين الأنظمة الداخلية، ومنصات الطرف الثالث، وأدوات الشركاء في المطاعم بما في ذلك أنظمة نقاط البيع وتطبيقات التوصيل.
• العمل عن كثب مع فرق العمليات، وتكنولوجيا المعلومات، والمنتجات لتحديد متطلبات التكامل وتقديم حلول تقنية قابلة للتطوير وموثوقة.
• توثيق سير عمل التكامل وإجراء تحري مستمر لضمان تدفق البيانات بدقة وكفاءة العمليات الآلية.
• قيادة اختبار التكامل مع الموردين، والمطاعم الشريكة، ومقدمي التكنولوجيا الخارجيين.
• مراقبة أداء التكامل لضمان الاستقرار والموثوقية والامتثال لمعايير الصناعة.
• تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية وتنفيذ تحسينات لتحسين أداء المطاعم وتقليل معدلات الإلغاء.
• التواصل مع الموردين والشركاء والفرق الداخلية لتنسيق تحديثات النظام، والتكاملات، وحل المشكلات.

• خبرة قوية في تكامل الأنظمة والبرمجيات
• إتقان إدارة واجهات برمجة التطبيقات (REST، webhooks)
• خبرة عملية في تكاملات نقاط البيع وتطبيقات التوصيل
• معرفة بأدوات أتمتة سير العمل (Zapier، Mulesoft، Workato)
• قدرات قوية في حل المشكلات والدعم الفني
• فهم قوي لتناسق البيانات، وتحسين العمليات، وموثوقية النظام
• خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتخطيط لموارد المؤسسات (ERP)، واللوجستيات، أو أنظمة المطاعم
• مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة
  

• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية
• اهتمام عالي بالتفاصيل
• القدرة على العمل عبر الوظائف بين فرق العمليات والتكنولوجيا والمنتجات

• مدفوع بالأداء، مع التركيز على تقليل الفشل والإلغاءات للمطاعم المتكاملة