موظف النزاهة
Foundever
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظف النزاهة
الموقع: لكس افتراضي / في الموقع
القسم: الجودة
ملخص الوظيفة:
موظف النزاهة مسؤول عن ضمان أن جميع التفاعلات والعمليات تلتزم بالمعايير المحددة للدقة والنزاهة. تتضمن هذه الوظيفة فحص القضايا، والتحقق من دقة التفاعلات، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية:
• إدارة الاتصال: مراجعة والتحقق من الاتصالات لضمان تلبيتها لمعايير الامتثال والدقة لحساب ريفر
• التحقق: التحقق من دقة التفاعلات وضمان اتباع جميع العمليات وفقًا للإرشادات المحددة في عمليات وإجراءات ريفر.
• التحليل: إجراء تحليل شامل للقضايا والتفاعلات لتحديد مجالات التحسين وضمان ضمان الجودة وقراءة تقارير ريفر.
• التقارير: إعداد وتقديم تقارير عن النتائج المتعلقة بدقة القضية ونزاهة التفاعل.
• الإرشاد: تقديم التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات للحفاظ على النزاهة في العمليات والتفاعلات.
• تخطيط العمل: تطوير وتنفيذ خطط عمل بناءً على نتائج التحليل لتعزيز دقة العملية والنزاهة.
المسؤوليات الوظيفية الأساسية
المهارات التقنية:
• إتقان مجموعة MS Office (Word، Excel، PowerPoint).
• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات واتخاذ القرارات.
الكفاءات والمهارات المحددة:
• مهارات الاتصال الممتازة: يجب أن يمتلك مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية لنقل النتائج والتوصيات بفعالية.
• إدارة الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والوفاء بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة.
• المسؤولية: يظهر شعورًا قويًا بالمسؤولية والمساءلة عن نتائج العمل.
• النزاهة: يلتزم بأعلى معايير النزاهة والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات.
• الإرشاد: القدرة على توجيه وتدريب أعضاء الفريق لتعزيز ثقافة النزاهة والتميز.
• التحليل وتخطيط العمل: مهارات تحليلية قوية لتقييم العمليات وتنفيذ خطط العمل الفعالة.
المؤهلات:
• خبرة في صناعة دعم العملاء أمر ضروري
• مقيم في الأقصر
• خبرة مثبتة ذات صلة لمدة عام تعد ميزة
• مستوى متقدم من الإنجليزية (على الأقل C1)، شفهية وكتابية
المسمى الوظيفي: موظف النزاهة
الموقع: لكس افتراضي / في الموقع
القسم: الجودة
ملخص الوظيفة:
موظف النزاهة مسؤول عن ضمان أن جميع التفاعلات والعمليات تلتزم بالمعايير المحددة للدقة والنزاهة. تتضمن هذه الوظيفة فحص القضايا، والتحقق من دقة التفاعلات، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التنظيمية.
المسؤوليات الرئيسية:
• إدارة الاتصال: مراجعة والتحقق من الاتصالات لضمان تلبيتها لمعايير الامتثال والدقة لحساب ريفر
• التحقق: التحقق من دقة التفاعلات وضمان اتباع جميع العمليات وفقًا للإرشادات المحددة في عمليات وإجراءات ريفر.
• التحليل: إجراء تحليل شامل للقضايا والتفاعلات لتحديد مجالات التحسين وضمان ضمان الجودة وقراءة تقارير ريفر.
• التقارير: إعداد وتقديم تقارير عن النتائج المتعلقة بدقة القضية ونزاهة التفاعل.
• الإرشاد: تقديم التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات للحفاظ على النزاهة في العمليات والتفاعلات.
• تخطيط العمل: تطوير وتنفيذ خطط عمل بناءً على نتائج التحليل لتعزيز دقة العملية والنزاهة.
المسؤوليات الوظيفية الأساسية
المهارات التقنية:
• إتقان مجموعة MS Office (Word، Excel، PowerPoint).
• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات واتخاذ القرارات.
الكفاءات والمهارات المحددة:
• مهارات الاتصال الممتازة: يجب أن يمتلك مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية لنقل النتائج والتوصيات بفعالية.
• إدارة الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والوفاء بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة.
• المسؤولية: يظهر شعورًا قويًا بالمسؤولية والمساءلة عن نتائج العمل.
• النزاهة: يلتزم بأعلى معايير النزاهة والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات.
• الإرشاد: القدرة على توجيه وتدريب أعضاء الفريق لتعزيز ثقافة النزاهة والتميز.
• التحليل وتخطيط العمل: مهارات تحليلية قوية لتقييم العمليات وتنفيذ خطط العمل الفعالة.
المؤهلات:
• خبرة في صناعة دعم العملاء أمر ضروري
• مقيم في الأقصر
• خبرة مثبتة ذات صلة لمدة عام تعد ميزة
• مستوى متقدم من الإنجليزية (على الأقل C1)، شفهية وكتابية
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- موظف النزاهة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com