مسؤول النزاهة - مقيم في لكسور
Foundever
نشرت في 5 مايو
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة:
- إدارة جهات الاتصال: مراجعة والتحقق من جهات الاتصال لضمان توافقها مع المعايير والقوانين الخاصة بحساب River
- التحقق: التحقق من دقة التفاعلات وضمان اتباع جميع العمليات وفقًا للإرشادات المحددة في عمليات وإجراءات River.
- التحليل: إجراء تحليل شامل للحالات والتفاعلات لتحديد مجالات التحسين وضمان جودة التقارير وقراءة تقارير River.
- التقارير: إعداد وتقديم تقارير عن النتائج المتعلقة بدقة الحالات وسلامة التفاعلات.
- التوجيه: تقديم الإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات للحفاظ على السلامة في العمليات والتفاعلات.
- تخطيط العمل: تطوير وتنفيذ خطط العمل بناءً على نتائج التحليل لتعزيز دقة العمليات وسلامتها.
المهارات التقنية:
- إجادة استخدام مجموعة MS Office (Word، Excel، PowerPoint).
- مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات واتخاذ القرارات.
الكفاءات والمهارات المحددة:
- مهارات التواصل الممتازة: يجب أن يمتلك مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لنقل النتائج والتوصيات بفعالية.
- إدارة الضغط: القدرة على التعامل مع المواقف الم stressful والتقيد بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة.
- الملكية: يُظهر شعورًا قويًا بالمسؤولية والمساءلة عن نتائج العمل.
- النزاهة: الحفاظ على أعلى معايير النزاهة والسلوك الأخلاقي في جميع التفاعلات.
- التوجيه: القدرة على توجيه وتوجيه أعضاء الفريق لتعزيز ثقافة النزاهة والتميز.
- التحليل وتخطيط العمل: مهارات تحليلية قوية لتقييم العمليات وتنفيذ خطط عمل فعالة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة في صناعة دعم العملاء أمر ضروري
- مقرها في الأقصر
- خبرة مثبتة ذات صلة لمدة عام واحدة ميزة
- مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية (على الأقل C1)، شفهياً وكتابياً
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مسؤول النزاهة - مقيم في لكسور
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Foundever
Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we re the team behind the best experiences for +800 of the world s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. Supporting +9 million customer conversations every day in +60 languages across 45 countries, Foundever combines global strength and scale with the agile, entrepreneurial approach of our founder-led culture, enabling companies of all sizes and industries to transform their CX.
https://jobs.foundever.com/job/Cairo-Integrity-Officer-Luxor-Based-Cair/1286085400/