مدير الواجهة

VerifiedJobs.ae

مسؤول عن إدارة الاتصالات والتفعيلات الداخلية والخارجية لدعم الأهداف التجارية، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز ثقافة التميز في الشركة من خلال السرد القصصي.

دعم المدير | المدير المساعد - الاتصالات والعلاقات العامة في إدارة العمليات اليومية.

العمل عن كثب مع الفندق لدعم أي احتياجات تشغيلية حسب الوصف الوظيفي.

دعم المدير المساعد لوضع استراتيجيات وتطوير خطط بالتعاون مع الوكالات الخارجية.

إدارة الأنشطة اليومية للاتصالات الخارجية والداخلية لتوصيل الرسائل الرئيسية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

مساعدة المدير المساعد للتسويق في تطوير خطط الاتصالات الخارجية السنوية للترويج للفندق والتركيز على الأعمدة الثلاثة للعلامة التجارية الخدمة والطعام والتصميم وضمان تطبيق الخطة بجودة.

مراجعة وتحرير والموافقة على المحتوى المخصص للقنوات الداخلية والخارجية لضمان التناسق في السرد العالمي، والامتثال لإرشادات العلامة التجارية، وأقصى تأثير على الجماهير المستهدفة.

مسؤول عن إدارة وتقديم قصص أصلية وحملات مصممة لبناء العلامة التجارية ومشاركة الزملاء بدعم من شركاء الوكالة والتقارير المباشرة الفورية.

مساعدة المدير المساعد في تقديم برامج الاتصالات الداخلية، والمبادرات، والمحتوى المعتمد مثل، قاعة المدينة ربع السنوية، وفعاليات روح جميرا، إلخ.

إدارة مشاريع متنوعة حسب الحاجة من خلال تصور نطاق العمل، والنتائج، والمعالم بما يتماشى مع أهداف العقار وضمان التنفيذ الناجح مع المدير المساعد.

مساعدة المدير المساعد في بناء علاقات مع الشركاء التجاريين الرئيسيين، ووسائل الإعلام، ومؤثري الرأي لدعم الأهداف التجارية.

العمل بشكل وثيق مع وظائف التسويق والمبيعات والتجارة الإلكترونية لضمان تكامل الأنشطة عبر القنوات ذات الصلة.

بناء علاقات مع وسائل الإعلام الرئيسية في الإمارات العربية المتحدة وضمان حضورهم في الفعاليات الفندقية ذات الصلة.

الإشراف على لوجستيات وسائل الإعلام FAM ومؤثرين FAM كما تم ترتيبه من قبل الفريق الداخلي الأوسع.

الإشراف على تصميم الاتصالات الإبداعية بما في ذلك النشرات الإخبارية، والعروض التقديمية، والتقارير، ومواد الإعلام، والاتصالات عبر الفيديو.

الإشراف على الوظيفة الإدارية للقسم بما في ذلك إدارة العقود، وإدارة الميزانية، والفوترة، وتحليل العائد على الاستثمار لجميع الحملات، وإدارة وثائق القسم.

التواصل اليومي مع وكالات العلاقات العامة الخارجية ووسائل الإعلام الاجتماعية، وضمان جودة التسليم.

ضمان مشاركة الأخبار في الوقت المناسب عبر قنوات الاتصالات الداخلية.

الإشراف على إدارة اتصالات قنوات التواصل الاجتماعي والتفعيلات في الوقت المناسب.

تحقيق أهداف القسم من خلال مساعدة المدير | المدير المساعد حسب الحاجة في التخطيط، والمراقبة، والتنفيذ الناجح للمشاريع والحملات.

إدارة علاقة عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة.

إدارة المراجعة الدورية، وتحديث وإصدار التحكم في إجراءات التشغيل القياسية على SharePoint وضمان أن جميع التغييرات يتم التواصل بها إلى الزملاء في الوقت المناسب وأن المعايير يتم اتباعها.

الإشراف على الاجتماعات الدورية للقسم، والرد على القضايا، ومشاركة التحديثات، وتقديم المشورة ومشاركة الملاحظات. الرد بتواصل ثنائي الاتجاه. إدارة تقييمات الزملاء والمراجعات نصف الشهرية حيثما ينطبق.

دعم المكتب الرئيسي للتعامل مع أي قضايا تحدث في الفندق بهدف حماية سمعة الفندق / العلامة التجارية في وسائل الإعلام وعلى القنوات الاجتماعية.

مسؤول عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الاستخدام الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي.

تنفيذ استراتيجيات المحتوى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

تحليل بيانات التفاعل، وتحديد الاتجاهات في تفاعلات العملاء.

تدريب وتوجيه وتطوير مساعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي.

إدارة تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي وضمان توافق المحتوى مع العلامة التجارية وموافقته.

تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لحملات وسائل التواصل الاجتماعي.

أداء المهام والواجبات ذات الصلة كما تم تكليفها واعتبارها مسؤولية من قبل الإدارة.

ضمان الالتزام بسياسات القسم، وعمليات HSE، وإجراءات التشغيل القياسية، والتعليمات التي تمكن من تقديم خدمة ممتازة بما يتماشى مع معايير التميز في جميرا.

المسؤوليات المالية

مسؤول عن مراجعة البيانات المالية، والربح والخسارة والميزانية السنوية في الوقت المناسب مع مدير التقارير.

إدارة والإشراف على الوظيفة الإدارية للقسم بما في ذلك إدارة العقود، وإدارة الميزانية، والفوترة، وإدارة وثائق القسم.

إدارة والإشراف على أداء القسم مقابل الميزانية.

يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق وتحديد طرق لتحسين الأداء المالي للقسم.

تحديد المحركات الرئيسية لنجاح الأعمال والحفاظ على تركيز القيادة على القليل الحاسم لتحقيق النتائج.