مدير مبيعات داخلي

Talentmate

يلعب مدير المبيعات الداخلية دورًا حيويًا في دفع مبادرات المبيعات الداخلية داخل منظمة. تتضمن هذه الوظيفة قيادة فريق من مندوبي المبيعات لتجاوز أهداف المبيعات باستمرار من خلال تنفيذ استراتيجيات فعالة وتحفيزهم. سيكون مدير المبيعات الداخلية مسؤولًا عن تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتحقيق أهداف المبيعات، وتعزيز رضا العملاء، وتوسيع نطاق السوق. بوصفه حلقة وصل بين فريق المبيعات والإدارة العليا، من المتوقع أن يتواصل مدير المبيعات الداخلية بفعالية، ويقدم تقارير عن أداء المبيعات، ويقترح رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين عملية المبيعات. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية، وعقلية مدفوعة بالنتائج، وشغف لتطوير علاقات العملاء وتحقيق التميز في المبيعات.

المسؤوليات

• قيادة وإدارة وتطوير فريق من مندوبي المبيعات الداخلية لتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
• تصميم وتنفيذ استراتيجيات وعمليات مبيعات فعالة لتعزيز أداء المبيعات والإنتاجية.
• تقديم نقطة الاتصال الرئيسية لقضايا العملاء المتصاعدة وتقديم حلول في الوقت المناسب.
• مراقبة وتحليل مقاييس المبيعات وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.
• التنسيق مع التسويق والإدارات الأخرى لمواءمة استراتيجيات المبيعات مع الأهداف العامة للأعمال.
• تحديد أهداف المبيعات والحدود، ومراقبة أداء المبيعات، واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحقيق تلك الأهداف.
• تحديد احتياجات التدريب وتنظيم ورش العمل وجلسات التدريب لفريق المبيعات.
• تعزيز بيئة عمل تعاونية ومحفزة من خلال مبادرات بناء الفريق والتنمية الشخصية.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• المساهمة في أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد فرص مبيعات جديدة واتجاهات السوق.
• ضمان التزام فريق المبيعات بسياسات وإجراءات الشركة وأفضل الممارسات.
• إدارة حملات المبيعات والترويج لتعزيز رؤية المنتج والمبيعات.

المتطلبات

• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة عمل مثبتة كمدير مبيعات داخلية أو في دور مشابه.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير أعضاء الفريق.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل بفعالية مع أعضاء الفريق والعملاء.
• فهم قوي لمقاييس أداء المبيعات والقدرة على تحليل البيانات.
• خبرة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وعمليات المبيعات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.