موظف الاحتفاظ في المصرفية الإسلامية أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

First Abu Dhabi Bank

Job Title
موظف الاحتفاظ في المصرفية الإسلامية أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
Job Description
موظف الاحتفاظ في المصرفية الإسلامية أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

Position Overview
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB) عن موظف احتفاظ في المصرفية الإسلامية لإدارة واحتفاظ العملاء من خلال أدوات وبرامج الاحتفاظ المخصصة. يتطلب الدور مهارات قوية في خدمة العملاء، ووعي بالامتثال، والقدرة على بيع منتجات المصرفية الإسلامية بالتزامن مع ضمان رضا العملاء وولائهم.

Job Details
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: المصرفية / محترفي الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
الراتب: 10PHONE_NUMBER0 شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع العمل: دوام كامل

What You ll Do

* إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج الاحتفاظ المعتمدة في المصرفية الإسلامية
* تحقيق الأهداف المخصصة للمبيعات والاحتفاظ مع ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والمخاطر
* التعامل مع استفسارات ومشكلات العملاء بسرعة عبر الهاتف أو التواصل المباشر
* تنفيذ إجراءات لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال التميز في الخدمة
* بيع منتجات وخدمات المصرفية الإسلامية بناءً على احتياجات العملاء وتفضيلاتهم
* الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
* التعاون مع العمليات والائتمان والتحصيل والفروع لتلبية توقعات الخدمة
* دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء، والتوجيه، والإرشاد نحو الأهداف
* مراقبة اتجاهات السوق ومنتجات المنافسين والأسعار لتعزيز عرض المصرفية الإسلامية في FAB
* الالتزام الصارم بسياسات FAB وإجراءات التشغيل القياسية وتنظيمات الامتثال

Ideal Profile

* درجة البكالوريوس في المالية، أو المصرفية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
* 1 - 2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
* معرفة قوية بالمنتجات وفهم للخدمات المالية الإسلامية
* مهارات ممتازة في التواصل والتحليل وحل المشكلات
* إتقان في استخدام برامج MS Office والاطلاع على ممارسات صناعة المصرفية
* القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة

Why Join Us

* فرصة لبناء مسيرة مهنية في المصرفية الإسلامية مع أكبر مؤسسة مالية في الإمارات العربية المتحدة
* العمل في دور يتعامل مع العملاء له تأثير كبير على رضا العملاء واحتفاظهم
* نمو مهني هيكلي وفرص تدريب ضمن الشبكة العالمية لـ FAB
* راتب تنافسي ومزايا في بيئة ديناميكية تركز على العملاء
* كن جزءًا من ثقافة متنوعة وشاملة تقدر الابتكار والأداء

About the Company
بنك أبوظبي الأول (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وقائد مالي موثوق، يقدم حلولًا تقليدية وإسلامية مع التركيز على الابتكار المرتكز على العملاء.
Post Details