موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما ستفعله
- إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج احتفاظ المصرفية الإسلامية المعتمدة
- تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المعينة مع ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والمخاطر
- معالجة استفسارات العملاء وقضاياهم بسرعة عبر الهاتف أو التواصل المباشر
- تنفيذ إجراءات لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال التميز في الخدمة
- بيع المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
- التعاون مع العمليات، الائتمان، التحصيل، والفروع لتلبية توقعات الخدمة
- دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء، والتوجيه، والإرشاد نحو الأهداف
- مراقبة اتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، والأسعار لتعزيز عرض المصرفية الإسلامية في FAB
- الالتزام الصارم بسياسات FAB، وإجراءات التشغيل القياسية، ولوائح الامتثال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة بكاليوس في المالية، المصرفية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
- 1-2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
- معرفة قوية بالمنتجات وفهم للخدمات المالية الإسلامية
- مهارات تواصل وتحليل وحل مشاكل ممتازة
- إجادة استخدام MS Office ومعرفة بممارسات صناعة المصرفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and a trusted financial leader, offering conventional and Islamic solutions with a focus on customer-centric innovation.