موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما ستفعله
- إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج الاحتفاظ الإسلامية المعتمدة
- تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المعينة مع ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والمخاطر
- التعامل مع استفسارات العملاء وقضاياهم على الفور عبر الهاتف أو التواصل المباشر
- تنفيذ الإجراءات لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال التميز في الخدمة
- بيع منتجات وخدمات المصرفية الإسلامية بشكل متقاطع بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
- التعاون مع العمليات والائتمان والتحصيل والفروع لتلبية توقعات الخدمة
- دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء والتدريب والتوجيه نحو الأهداف
- مراقبة اتجاهات السوق ومنتجات المنافسين والأسعار لتعزيز عرض المصرفية الإسلامية لـ FAB
- الالتزام بدقة بسياسات FAB وإجراءات التشغيل القياسية واللوائح الامتثالية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في المالية أو المصرفية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- 1-2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
- معرفة قوية بالمنتجات وفهم للخدمات المالية الإسلامية
- مهارات تواصل وتحليل وحل مشكلات ممتازة
- إجادة استخدام MS Office ومعرفة بممارسات صناعة المصرفية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest bank and a trusted financial leader, offering conventional and Islamic solutions with a focus on customer-centric innovation.