موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: المصرفية / محترفي الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ما ستقوم به
* إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج الاحتفاظ المصرفية الإسلامية المعتمدة
* تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المعينة مع ضمان الالتزام بسياسات الائتمان والمخاطر
* التعامل مع استفسارات العملاء والمشكلات بسرعة عبر الهاتف أو التواصل المباشر
* تنفيذ الإجراءات لتحسين رضا العملاء ولاءهم من خلال التميز في الخدمة
* بيع المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء
* الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
* التعاون مع العمليات والائتمان والتحصيل والفروع لتلبية توقعات الخدمة
* دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء، والتوجيه، والإرشاد نحو الأهداف
* مراقبة اتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، والأسعار لتعزيز عرض المصرفية الإسلامية الخاص بـ FAB
* الالتزام الصارم بسياسات FAB، وإجراءات التشغيل القياسية، واللوائح الامتثال
الملف المثالي
* درجة البكالوريوس في المالية، أو المصرفية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
* 1-2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
* معرفة قوية بالمنتجات وفهم الخدمات المالية الإسلامية
* مهارات اتصال وتحليل وحل مشكلات ممتازة
* إجادة استخدام MS Office ومعرفة بممارسات الصناعة المصرفية
* القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com