موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على المنصب
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB) عن مسؤول احتفاظ مصرفي إسلامي لإدارة واحتفاظ العملاء من خلال أدوات وبرامج الاحتفاظ المصممة خصيصًا. تتطلب هذه الوظيفة مهارات خدمة العملاء القوية، والوعي بالامتثال، والقدرة على بيع المنتجات المصرفية الإسلامية بشكل متقاطع مع ضمان رضا العملاء وولائهم.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: الخدمات المصرفية / مهن الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ماذا ستفعل
* إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج الاحتفاظ المصرفية الإسلامية المعتمدة
* تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المعينة مع ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والمخاطر
* التعامل مع استفسارات ومشاكل العملاء بسرعة عبر الهاتف أو التواصل المباشر
* تنفيذ إجراءات لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال خدمات ممتازة
* بيع المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية بشكل متقاطع بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء
* الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
* التعاون مع العمليات والائتمان والتحصيل والفروع لتلبية توقعات الخدمة
* دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء، والتدريب، والإرشاد نحو الأهداف
* مراقبة اتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، والأسعار لتعزيز عرض الخدمات المصرفية الإسلامية من FAB
* الالتزام الصارم بسياسات FAB، وإجراءات التشغيل القياسية، ولوائح الامتثال
الملف المثالي
* درجة البكالوريوس في المالية، أو المصرفية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
* 1-2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
* معرفة قوية بالمنتجات وفهم للخدمات المالية الإسلامية
* مهارات اتصالات وتحليل وحل مشكلات ممتازة
* إتقان في MS Office ومعرفة بممارسات الصناعة المصرفية
* القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة
لماذا تنضم إلينا
* فرصة لبناء مهنة في المصرفية الإسلامية مع أكبر مؤسسة مالية في الإمارات
* العمل في دور يواجه العملاء مع تأثير كبير على رضا العملاء واحتفاظهم
* نمو مهني منظم وفرص تدريب ضمن شبكة FAB العالمية
* راتب تنافسي ومزايا في بيئة ديناميكية تركز على العملاء
* كن جزءًا من ثقافة متنوعة وشاملة تقدر الابتكار والأداء
يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB) عن مسؤول احتفاظ مصرفي إسلامي لإدارة واحتفاظ العملاء من خلال أدوات وبرامج الاحتفاظ المصممة خصيصًا. تتطلب هذه الوظيفة مهارات خدمة العملاء القوية، والوعي بالامتثال، والقدرة على بيع المنتجات المصرفية الإسلامية بشكل متقاطع مع ضمان رضا العملاء وولائهم.
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: أبوظبي
الصناعة: الخدمات المصرفية / مهن الرهن العقاري
الوظيفة: دعم العملاء / رعاية العملاء
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ماذا ستفعل
* إدارة احتفاظ العملاء باستخدام أدوات وبرامج الاحتفاظ المصرفية الإسلامية المعتمدة
* تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ المعينة مع ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والمخاطر
* التعامل مع استفسارات ومشاكل العملاء بسرعة عبر الهاتف أو التواصل المباشر
* تنفيذ إجراءات لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال خدمات ممتازة
* بيع المنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية بشكل متقاطع بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء
* الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان دقة التفاصيل المقدمة
* التعاون مع العمليات والائتمان والتحصيل والفروع لتلبية توقعات الخدمة
* دعم أعضاء الفريق من خلال تحديد أهداف الأداء، والتدريب، والإرشاد نحو الأهداف
* مراقبة اتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، والأسعار لتعزيز عرض الخدمات المصرفية الإسلامية من FAB
* الالتزام الصارم بسياسات FAB، وإجراءات التشغيل القياسية، ولوائح الامتثال
الملف المثالي
* درجة البكالوريوس في المالية، أو المصرفية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
* 1-2 سنوات من الخبرة في المصرفية، ويفضل في المصرفية الإسلامية أو خدمة العملاء
* معرفة قوية بالمنتجات وفهم للخدمات المالية الإسلامية
* مهارات اتصالات وتحليل وحل مشكلات ممتازة
* إتقان في MS Office ومعرفة بممارسات الصناعة المصرفية
* القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة
لماذا تنضم إلينا
* فرصة لبناء مهنة في المصرفية الإسلامية مع أكبر مؤسسة مالية في الإمارات
* العمل في دور يواجه العملاء مع تأثير كبير على رضا العملاء واحتفاظهم
* نمو مهني منظم وفرص تدريب ضمن شبكة FAB العالمية
* راتب تنافسي ومزايا في بيئة ديناميكية تركز على العملاء
* كن جزءًا من ثقافة متنوعة وشاملة تقدر الابتكار والأداء
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- موظف الحفاظ على العملاء في المصرفية الإسلامية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com