مسؤول تكنولوجيا المعلومات Gulf Indian High School

سيكون مدير تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تقديم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات في المدرسة، وضمان تشغيل جميع الأنظمة والأجهزة والشبكات بكفاءة. يتطلب هذا الدور شخصاً ملماً بالتكنولوجيا يمكنه المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة/البرامج، وإدارة الموارد الرقمية، ودعم الوظائف الإدارية المتعلقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. سيساعد مدير تكنولوجيا المعلومات أيضًا في ضمان التزام المدرسة بالبروتوكولات الداخلية لتكنولوجيا المعلومات ويدعم احتياجات التكنولوجيا التعليمية للموظفين والطلاب.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول للموظفين والطلاب بشأن البرامج والأجهزة والطابعات ومشكلات الاتصال.
• الاستجابة بسرعة لتذاكر الدعم والحفاظ على سجلات الحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والحلول.
• أداء تشخيصات وصيانة روتينية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، وأجهزة العرض، والألواح الذكية، وغيرها من أجهزة المدرسة.

إدارة النظام:

• المساعدة في تثبيت، تكوين، وصيانة أنظمة التشغيل، والتطبيقات، والخوادم الداخلية.
• إدارة حسابات المستخدمين، وتصاريح الوصول، وإعادة تعيين كلمات المرور.
• مراقبة نسخ البيانات الاحتياطية، وأنظمة مكافحة الفيروسات، وإجراءات الأمان العامة لتكنولوجيا المعلومات.

إدارة الشبكة والأجهزة:

• ضمان تشغيل سلس لشبكة المدرسة، بما في ذلك الواي فاي، والطابعات، والمحركات المشتركة.
• التنسيق مع البائعين لإجراء الإصلاحات، والضمانات، وتجديدات البرمجيات.
• تتبع وإدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة، ورخص البرمجيات، والمواد الاستهلاكية لتكنولوجيا المعلومات.

الدعم لعمليات المدرسة:

• مساعدة الفرق الأكاديمية والإدارية في الأدوات البرمجية المستخدمة في تقديم الدروس، والتقييمات، وإدخال البيانات.
• دعم الفعاليات أو الاجتماعات التي تتطلب إعدادات AV أو تكنولوجيا.
• تحديث وصيانة توثيق تكنولوجيا المعلومات المدرسية، والأدلة، وإجراءات التشغيل القياسية للموظفين.

المؤهلات والمتطلبات:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو في مجال ذي صلة (إلزامي).

الخبرة:

• حد أدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور إداري (إلزامي).
• تجربة سابقة في بيئة تعليمية في الإمارات العربية المتحدة مفضلة.

المهارات التقنية:

• معرفة بـ استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة الكمبيوتر والشبكات، مايكروسوفت أوفيس، إصلاح الأجهزة الأساسية، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.
• الألفة مع أنظمة إدارة المدارس مثل DC Netra مرغوبة.

المهارات والسمات:

• مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء.
• القدرة على شرح المفاهيم التقنية لـ المستخدمين غير التقنيين.
• منظم جيد وقادر على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• مستوى عالٍ من السرية والانتباه للتفاصيل.
• مرن واستباقي وعضو في الفريق.