مسؤول تكنولوجيا المعلومات

Hermes

المهمة الأساسية لمدير تكنولوجيا المعلومات هي الإشراف وإدارة المهام الإدارية داخل قسم تكنولوجيا المعلومات. هذا الدور مسؤول عن جميع عمليات شراء الأصول، إدارة الموردين والمقدّمين، الدعم الأساسي للمستخدمين (بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور وغيرها من حلول المشاكل الأساسية) وتخصيص تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات لفريق تكنولوجيا المعلومات المحلي. كما أن هذه الوظيفة مسؤولة عن تسليم الأنشطة التجارية بشكل يومي. ستقوم هذه الوظيفة بالتقرير مباشرة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات المحلي وستعمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين.

المسؤوليات

• تنسيق شراء أجهزة وبرامج وخدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك البحث، وإنشاء طلبات الشراء، والمتابعة بشأن الطلبات والتسليمات.
• إدارة العلاقات مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والموردين، بما في ذلك إدارة العقود، والتجديدات، وحل مشكلات الخدمة أو التسليم.
• الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات، وتحديث السجلات الخاصة بإصدار المعدات، والعودة، والتخلص.
• أداء الحلول الأساسية للمستخدمين النهائيين، مثل مشكلات الطابعة والاتصال، وتقديم الدعم الفني من المستوى الأول.
• التعامل مع إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور والتحكم في الوصول الأساسي.
• الحفاظ على وثائق محدثة لإجراءات تكنولوجيا المعلومات، وسجلات الأصول، وسجلات الشراء، وطلبات الدعم.
• المساعدة في عملية انضمام وفصل الموظفين فيما يتعلق بأصول تكنولوجيا المعلومات والوصول.
• جدولة وتنسيق الصيانة، والخدمات، أو إصلاحات معدات تكنولوجيا المعلومات مع الموردين حسب الحاجة.
• مساعدة فريق تكنولوجيا المعلومات في التخطيط وتنفيذ المشاريع الصغيرة والترقيات.
• ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الشركة في جميع الأنشطة الإدارية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• تقديم تقارير منتظمة عن حالة الشراء، وأداء الموردين، وجرد الأصول لإدارة تكنولوجيا المعلومات.