أخصائي تكنولوجيا المعلومات والإدارة America-Mideast Educational and Training Services, Inc. (AMIDEAST)

وصف الوظيفة
يلعب متخصص تكنولوجيا المعلومات والإدارة دورًا مزدوجًا في ضمان الوظيفة الفعالة لكل من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والمرافق الإدارية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الحفاظ على بيئة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وضمان إدارة مكتبية فعالة وإدارة المرافق. يتطلب الدور دعمًا تقنيًا عمليًا، وتنسيقًا مع العديد من الأقسام، وحل المشكلات بشكل استباقي لدعم الموظفين والعملاء والعمليات الداخلية.
المسؤوليات
المهام والمسؤوليات لهذه الوظيفة تشمل، ولكن لا تقتصر على، ما يلي:
مراقبة وإدارة أنظمة المراقبة الأمنية وضمان توفر التسجيلات عند الحاجة
مراقبة وضمان توفر خطوط الإنترنت ADSL والامتثال للمعايير
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحفاظ على بنية الشبكة المحلية (مثل المفاتيح، المنافذ، لوحات التصحيح، الأسلاك)
المساعدة في دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع خلال الفعاليات أو نشر المعدات
الإشراف على وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات في الفصول الدراسية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة العرض، وأنظمة الصوت
دعم إعداد الامتحانات عبر الإنترنت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (مثل الاتصال، بدء التشغيل، الإغلاق)
تقديم الدعم للأجهزة والبرامج لأجهزة الكمبيوتر المكتبية
الحفاظ على سجل محدث لجرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتتبع جميع معدات تكنولوجيا المعلومات في المكتب بدقة
المساعدة في صيانة الخوادم وإجراء التكوينات الأساسية (مثل حسابات المستخدمين، إعداد صناديق البريد)
مراقبة وإدارة برنامج IOPS والماسح الضوئي لضمان الوظائف والنسخ الاحتياطي الأسبوعي
تقديم الوعي/التدريب الفني لمستخدمي المكتب حيثما كان ذلك مناسبًا
دعم أنظمة المؤتمرات وأدوات الاتصال عن بُعد
العمل عن كثب مع فريق تكنولوجيا المعلومات في مصر وتقديم الدعم والتدريب حسب الحاجة
المسؤوليات الإدارية:
الإشراف وتنسيق الوظائف الإدارية اليومية داخل مكتب أليكس
مسؤول عن الإشراف على موظفي الأمن والتعامل مع فواتيرهم وأي مشكلات أمنية قد تحدث
مسؤول عن المتابعة والإشراف على أداء شركة التنظيف من خلال توجيه مشرف التنظيف الخاص بهم مباشرة والإبلاغ عن أي مشكلات قد تحدث
التعامل مع مشتريات مكتب الإسكندرية من خلال إصدار أوامر الشراء وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشراء المركزية لأميدست
التعامل وإدارة إدارة الأصول لمكتب أليكس من خلال التنسيق مع قسم الإدارة والمالية وفقًا لسياسات الشركة
الحفاظ على سجلات دقيقة للجرد من خلال ورقة تتبع لمواد أميدست، بما في ذلك الأثاث، وإجراء تدقيقات دورية للجرد لضمان دقة واكتمال مخزون أميدست
مراقبة أرشفة جميع اتفاقيات/عقود إيجار الشركات الخاصة بأليكس واتفاقيات الخدمة. بالإضافة إلى إعداد وتحديث أي عقود.
مسؤول عن التعامل مع شركات الشحن
المساعدة في إعداد الميزانية السنوية من خلال تجميع البيانات المطلوبة
التعامل مع مدفوعات الفواتير الشهرية لجميع الخدمات المقدمة لمكتب أليكس
الحفاظ على سجلات جميع أنشطة العمليات الإدارية وإعداد التقارير المطلوبة
تنسيق جميع اللوجستيات والسفر الداخلي وإقامة موظفي القاهرة المسافرين إلى الإسكندرية وموظفي الإسكندرية المسافرين داخل مصر، بما في ذلك النقل والإقامة
الإشراف على تقديم الطعام، وإعداد المكان، والترتيبات الخاصة للاجتماعات والفعاليات، بما في ذلك الفعاليات داخل المكتب في الإسكندرية، وضمان تلبية جميع احتياجات الضيافة للمشاركين
مراقبة توزيع الهواتف المحمولة وأجهزة USB لأميدست من خلال ورقة تتبع تحتوي على جميع معدلات حزم الهواتف المحمولة/USB للموظفين
مسؤول عن مراجعة فواتير الهواتف المحمولة وأجهزة USB
ضمان تجهيز الفصول الدراسية والمختبرات بشكل صحيح واستعدادها تمامًا للجلسات المجدولة
أداء مهام إدارية وتشغيلية أخرى كما هو مطلوب
المؤهلات والمهارات
المؤهلات المطلوبة:
درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
4 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك أكثر من 2 سنوات في منصب مشابه بدور مزدوج
فهم قوي لتصميم بنية الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
خبرة في دعم الإنترنت ADSL والأجهزة/البرامج لتكنولوجيا المعلومات
إجادة استخدام أنظمة كاميرات المراقبة
إلمام بأدوات المؤتمرات وأساسيات تكوين الخادم
المهارات الإدارية:
قدرات تنظيمية وتنسيقية ممتازة
مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية
إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
دقيق في التفاصيل مع درجة عالية من الدقة
مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات
القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني
دقيق وموثوق
المفضل
شهادة CompTIA Network+
شهادة CompTIA A+
CCNA (شهادة Cisco Certified Networking Associate)
درجة TOEIC تبلغ 700 أو ما يعادلها