أخصائي تكنولوجيا المعلومات والإدارة America-Mideast Educational and Training Services, Inc. (AMIDEAST)

وصف الوظيفة
يلعب أخصائي تكنولوجيا المعلومات والإدارة دوراً مزدوجاً في ضمان التشغيل الفعال لكل من بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية والمرافق الإدارية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الحفاظ على بيئة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وضمان إدارة فعالة للمكاتب والمرافق. يتطلب الدور دعمًا فنيًا عمليًا، وتنسيقًا مع عدة أقسام، وحل المشكلات بشكل استباقي لدعم الموظفين والعملاء والعمليات الداخلية.
المسؤوليات
تشمل المهام والمسؤوليات لهذه الوظيفة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
مراقبة وإدارة أنظمة المراقبة الأمنية وضمان توفر التسجيلات عند الحاجة
مراقبة وضمان توفر والامتثال لمعايير اتصالات الإنترنت ADSL
استكشاف المشاكل وصيانة بنية الشبكة المحلية (مثل، المحولات، الموانئ، لوحات التوصيل، الكابلات)
تقديم الدعم الفني عن بعد خلال الأحداث أو نشر المعدات
الإشراف على وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات في الفصول الدراسية، بما في ذلك أجهزة الحاسوب المكتبية، وأجهزة العرض، وأنظمة الصوت
دعم إعداد الامتحانات عبر الإنترنت واستكشاف المشكلات (مثل، الاتصال، بدء التشغيل، الإغلاق)
تقديم الدعم للأجهزة والبرمجيات لأجهزة الحاسوب المكتبية
الحفاظ على سجل دائم لمخزون أصول تكنولوجيا المعلومات وتتبّع جميع معدات تكنولوجيا المعلومات في المكتب بدقة
المساعدة في صيانة الخوادم وأداء التكوينات الأساسية (مثل، حسابات المستخدمين، إعداد صناديق البريد)
مراقبة وإدارة برنامج IOPS والماسح الضوئي لضمان الوظائف والنسخ الاحتياطي الأسبوعي
تقديم الوعي/التدريب الفني لمستخدمي المكتب حيثما كان ذلك مناسبًا
دعم أنظمة مؤتمرات الفيديو وأدوات الاتصال عن بعد
العمل عن كثب مع فريق تكنولوجيا المعلومات في مصر وتقديم الدعم والتدريب حسب الحاجة
المسؤوليات الإدارية:
الإشراف وتنسيق الوظائف الإدارية اليومية داخل مكتب أليكس
مسؤول عن الإشراف على موظفي الأمن ومعالجة فواتيرهم وأي مشكلات أمنية قد تحدث
مسؤول عن متابعة وإشراف أداء شركة التنظيف من خلال توجيه مشرف التنظيف الخاص بهم مباشرةً والإبلاغ عن أي مشكلات قد تحدث
التعامل مع شراء مكتب الإسكندرية من خلال إصدار أوامر الشراء وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشراء المركزية لأميدست
التعامل وإدارة إدارة الأصول لمكتب أليكس بالتنسيق مع إدارة الإدارة والمالية وفقًا لسياسات الشركة
الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون من خلال ورقة تتبع لمواد أميدست، بما في ذلك الأثاث، وإجراء تدقيقات منتظمة للمخزون لضمان دقة واكتمال مخزون أميدست
مراقبة أرشفة جميع الاتفاقيات/عقود الإيجار والتعاقدات الخاصة بأليكس. بالإضافة إلى إعداد وتحديث أي عقود.
مسؤول عن التعامل مع شركات الشحن
المساعدة في إعداد الميزانية السنوية من خلال تجميع البيانات المطلوبة
التعامل مع المدفوعات الشهرية لفواتير جميع الخدمات المقدمة لمكتب أليكس
الحفاظ على سجلات جميع أنشطة العمليات الإدارية وإعداد التقارير المطلوبة
تنسيق جميع اللوجستيات والسفر المحلي والإقامة لموظفي القاهرة الذين يسافرون إلى الإسكندرية ولموظفي الإسكندرية الذين يسافرون داخل مصر، بما في ذلك النقل والإقامة
الإشراف على خدمات الطعام، وإعداد المكان، والترتيبات الخاصة للاجتماعات والفعاليات، بما في ذلك الفعاليات داخل المكتب في الإسكندرية، وضمان تلبية جميع احتياجات الضيافة للمشاركين
التحكم في هواتف أميدست المحمولة وتوزيع USB من خلال ورقة تتبع بمعدلات حزمة جميع هواتف/USB الموظفين
مسؤول عن مراجعة فواتير الهواتف المحمولة وUSB
ضمان تجهيز الفصول الدراسية والمختبرات بشكل صحيح واستعدادها الكامل للجلسات المجدولة
أداء مهام إدارية وتشغيلية أخرى كما هو مطلوب
المؤهلات والمهارات
المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
4-6 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك أكثر من عامين في وظيفة مماثلة مزدوجة الدور
فهم قوي لتصميم بنية الشبكة واستكشاف الأخطاء
الخبرة في الإنترنت ADSL ودعم الأجهزة/البرمجيات لتكنولوجيا المعلومات
إجادة استخدام أنظمة كاميرات المراقبة
الإلمام بأدوات المؤتمرات والأساسيات الخاصة بتكوين الخوادم
المهارات الإدارية:
قدرات تنظيمية وتنسيق ممتازة
مهارات اتصال قوية باللغتين الإنجليزية والعربية
إجادة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)
التفاصيل الدقيقة مع درجة عالية من الدقة
مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات
القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني
الالتزام بالمواعيد والموثوقية
يفضل
شهادة CompTIA Network+
شهادة CompTIA A+
CCNA (شهادة Cisco Certified Networking Associate)
درجة TOEIC 700 أو ما يعادلها