اداري تقنية المعلومات Manzil Healthcare Services

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية وتطبيقات البرمجيات.
• استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج وإجراء الإصلاحات أو التصعيد حسب الحاجة.
• ترتيب الموارد المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد بناءً على الطلب المقدم من قسم الموارد البشرية أو فريق العمليات (البريد الإلكتروني، الكمبيوتر المحمول، الهاتف، بطاقة SIM، إلخ).
• إعداد مجموعة متنوعة من المواد المكتوبة (مثل الإجراءات، وثائق مستوى النظام، التقارير، الرسائل، الوثائق التشغيلية، إلخ) لغرض توثيق الأنشطة، وتوفير مرجع مكتوب و/أو نقل المعلومات.
• المساعدة في إعداد وصيانة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية.
• تدريب الموظفين (بشكل أساسي ضمن مجال التكنولوجيا) لضمان قدرتهم على استخدام أنظمة التشغيل الجديدة و/أو الحالية، وبرامج التطبيقات، والأجهزة الطرفية.
• أداء مهام صيانة النظام الروتينية، مثل النسخ الاحتياطي، والتحديثات، والتصحيحات.
• توثيق الإجراءات الفنية والتكوينات.
• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة.

المهارات والمؤهلات:

• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على استكشاف المشكلات الفنية.
• معرفة بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل (ويندوز، ماك أو إس، لينوكس)، وتطبيقات البرمجيات.
• الإلمام بمفاهيم الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP، DNS، DHCP).
• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق.
• التحدث باللغة العربية مفضل.