أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كنقطة الاتصال الأولى لجميع الاستفسارات المتعلقة بـ iSell360 و Odoo ERP.
- تقديم الدعم اليومي للمبيعات والتجارة والمالية واللوجستيات والأقسام الأخرى التي تستخدم هذه الأنظمة.
- حل المشكلات الوظيفية وإرشاد المستخدمين حول استخدام النظام.
- إدارة حسابات المستخدمين والأدوار والأذونات داخل Odoo.
- مساعدة المستخدمين في إدخال البيانات وتوليد التقارير والعمليات الأساسية على كلا النظامين.
- المساعدة في ترحيل البيانات وتوليد التقارير وإدارة التحكم في الوصول.
- التنسيق مع دعم BMB بشأن أي مشكلات تقنية تتجاوز دعم المستوى الأول.
- إجراء تكوينات بسيطة وتعديلات إعدادات داخل Odoo و iSell360 حسب احتياجات الأعمال.
- دعم المهام الروتينية مثل استيراد/تصدير البيانات (ملفات Excel/CSV).
- مراقبة استخدام التطبيق وضمان تنفيذ سير العمل بسلاسة.
- إجراء جلسات تدريبية أساسية للمستخدمين الجدد على وظائف Odoo ERP و iSell360.
- إنشاء وصيانة أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة والتوثيق البسيط للعمليات.
- التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات الداخلية بشأن مشكلات الشبكة أو الأجهزة أو الاتصال التي تؤثر على الوصول إلى التطبيقات.
- تصعيد الحوادث بشكل مناسب إلى فرق الدعم الخارجية (BMB) عند الحاجة.
- تتبع ومتابعة تذاكر الدعم المفتوحة مع البائعين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم التطبيقات أو إدارة ERP.
- معرفة أساسية بـ Odoo ERP (فهم على مستوى المستخدم والوظائف).
- معرفة أساسية بـ REST APIs القدرة على اختبار النقاط النهائية وفهم هياكل JSON.
- معرفة جيدة بـ SQL لاستعلام البيانات والتحليل وحل المشكلات.
- المعرفة بـ SSIS (خدمات تكامل SQL Server) أو أدوات ETL الأخرى تعتبر ميزة.
- الإلمام بعمليات الأعمال في المبيعات والمخزون والمالية أو مجالات مشابهة.
- قدرات قوية في حل المشكلات.
- مهارات اتصال جيدة للتفاعل مع المستخدمين غير التقنيين.
- إتقان أدوات MS Office، وخاصة Excel.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية و [اللغة المحلية].
المؤهلات المفضلة
- خبرة سابقة في دعم التطبيقات المستندة إلى Odoo.
- فهم لعمليات الذهاب إلى السوق (المبيعات، تجارة، التسليم).
- مهارات معالجة بيانات أساسية (استيراد/تصدير Excel، تقارير بسيطة).
- خبرة في التنسيق مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين.
الكفاءات الرئيسية
- عقلية تركز على خدمة العملاء.
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة للمستخدمين النهائيين.
- منظم، مع عادات جيدة في المتابعة والتوثيق.
- موقف استباقي تجاه تحديد وحل تحديات المستخدمين.
- لاعب فريق، قادر على العمل بشكل مستقل عند الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- التصميم والاستشارة الهندسية
المجال الوظيفي / القسم
- إدارة النظام
- إدارة الشبكات
- الأمن (برامج تكنولوجيا المعلومات)
الكلمات الرئيسية
- دعم مسؤول تكنولوجيا المعلومات SFA
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BMB Group
We are looking for a dedicated IT Administrator to provide on-site support for iSell360 Go-To-Market Applications and Odoo ERP within our organization.br>
The role focuses on end-user assistance, basic system configurations, and ensuring that daily operations run smoothly across both platforms.br>
The IT Administrator will act as the primary point of contact for resolving functional issues, guiding users, and coordinating with BMB s support team for any advanced technical matters./p>
https://bmbgroup.com/jobs/it-administrator-sfa-support-lebanon/