محلل تكنولوجيا المعلومات

Client of Tawzef

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 5 ساعات

الخبرة

2 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

1. إدارة الخدمة والدعم

  • إدارة وحل الحوادث والطلبات والتغييرات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات باستخدام عمليات إدارة الخدمة القياسية
  • ضمان توفر الخدمة وموثوقيتها وأدائها
  • مراقبة وصيانة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها

2. المشاركة التجارية

  • التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم المتطلبات وترجمتها إلى حلول تكنولوجيا المعلومات
  • تقديم إرشادات وتوصيات تكنولوجيا المعلومات لدعم المبادرات التجارية
  • العمل كشريك موثوق به في تكنولوجيا المعلومات للمجالات التجارية المعينة

3. نشر الحلول والعمليات

  • دعم تصميم وتنفيذ ونشر حلول تكنولوجيا المعلومات (مركزية ومحلية)
  • صيانة مكونات تكنولوجيا المعلومات وضمان التكوين والأداء الصحيحين
  • المساهمة في طرح تقنيات وخدمات جديدة

4. التحسين المستمر

  • تحديد والتوصية بالتحسينات على خدمات وعمليات تكنولوجيا المعلومات
  • تعزيز أداء النظام وتوافره وتجربة المستخدم
  • دعم مبادرات التحسين والتوحيد

5. الوثائق وإدارة المعرفة

  • الحفاظ على الوثائق الدقيقة للأنظمة والعمليات والإجراءات
  • دعم تدريب المستخدم ونقل المعرفة
  • تعزيز مشاركة المعرفة بين فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال

6. الحوكمة والمخاطر والامتثال

  • ضمان الالتزام بسياسات ومعايير وممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات
  • دعم الجاهزية للتدقيق ومتطلبات الامتثال
  • تطبيق ضوابط الأمان المؤسسية في العمليات اليومية

7. المشروع والمساهمة التقنية

  • دعم أو قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والتحسينات
  • تحليل متطلبات الأعمال وتحديد الحلول التقنية
  • التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم والخبرة

  • درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة
  • 2-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الخدمة أو إدارة المشاريع.
  • الخبرة مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل: ServiceNow، Jira، ..) تعتبر ميزة
  • التعرض لتكنولوجيا المعلومات في قطاع التجزئة، أنظمة نقاط البيع، أو الأنظمة الموجهة للعميل يعتبر ميزة

عوامل النجاح الرئيسية

  • التفاعل القوي مع أصحاب المصلحة والتواصل
  • القدرة على إدارة الحوادث وتحديد الأولويات بفعالية
  • عقلية استباقية تجاه التحسين المستمر
  • القدرة على العمل في بيئات ديناميكية ومتعددة الأسواق
  • الالتزام بممارسات الامتثال والأمان

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • محلل تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Tawzef

https://www.tawzef.com/en/jobs/it-analyst-439553000095114338