مدير تكنولوجيا المعلومات والتحكم في الوثائق

iTech Engineering Consultancy

وصف الوظيفة

مدير تكنولوجيا المعلومات وإدارة الوثائق يتولى دور القيادة متعدد الوظائف، حيث يشرف على البنية التحتية الرقمية للمنظمة وأنظمة إدارة الوثائق. يشمل ذلك دفع التطوير الاستراتيجي لعمليات تكنولوجيا المعلومات، وضمان الدعم التكنولوجي القوي، والحفاظ على الأمن السيبراني بما يتماشى مع المعايير الصناعية. تعتبر هذه الوظيفة محورية لمبادرات التحول الرقمي في iTech، حيث تعمل على تبسيط سير عمل النمذجة المعلوماتية للبناء، وتعزيز منصات التعاون في المشاريع، وضمان إدارة جميع الوثائق الفنية والإدارية بدقة وقابلية التتبع والامتثال.

يتم تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة في الشركات الهندسية والمعمارية والبناء والعمليات (AECO) وفهم قوي لدورات حياة المشاريع، وعمليات BIM، ومعايير ISO، وأفضل ممارسات إدارة الوثائق.

المسؤوليات الأساسية

قيادة تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية وإدارة البنية التحتية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف التشغيل وتقديم الخدمات في iTech.
• قيادة تخطيط الميزانية لتكنولوجيا المعلومات، والتخطيط للمشتريات، وتحسين التكاليف عبر البرمجيات، والأجهزة، والخدمات التشغيلية.
• إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على مستوى الشركات، بما في ذلك الخوادم، وبيئات الافتراضية، والشبكات، ومنصات السحابة (بما في ذلك سحابة البناء من Autodesk)، ووضع الأمن السيبراني.
• امتلاك وتطوير سياسات تكنولوجيا المعلومات التي تغطي الهندسة المعمارية، وحوكمة البيانات، والتراخيص، وخطط التعافي من الكوارث، والأمن، وسياسات الاستخدام المقبول.
• دفع التحول الرقمي من خلال دمج السحابة، عند الاقتضاء، والذكاء الاصطناعي، وأدوات الأتمتة التي تدعم إنتاج BIM، والتعاون في المشاريع، وسير العمل التجاري.
• تقييم مستمر وأداء البنية التحتية والأنظمة، وتحليل الاتجاهات الناشئة، وتقديم توصيات استراتيجية لتعزيز القدرة على التوسع، والموثوقية، والكفاءة.
  
  

الاستحواذ والنشر وإدارة الموردين

• البحث وتقييم التقنيات الناشئة لدعم احتياجات المشاريع والعمليات.
• تطوير مبررات حالات العمل وتحليلات التكلفة والفائدة للاستثمارات التكنولوجية.
• قيادة المفاوضات مع الموردين والمستشارين، وإدارة اتفاقيات الخدمة، وضمان تلبية الالتزامات التعاقدية لأهداف المنظمة ومتطلبات الامتثال وتوقعات مستوى الخدمة.
• الإشراف على شراء الأجهزة والبرمجيات، والامتثال للتراخيص، وإدارة دورة حياة الأصول.
  
  

إدارة العمليات والدعم لتكنولوجيا المعلومات

• إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، بما في ذلك الخوادم، والشبكات، ونقاط النهاية، وأنظمة التشغيل، وترقيات الأنظمة والتحديثات، ومنصات السحابة، والبنى التحتية الهجينة.
• إدارة إجراءات الانضمام/الإخراج لتكنولوجيا المعلومات، والامتثال للتراخيص، ودورة حياة نقاط النهاية.
• الإشراف على توفير خدمات دعم المستخدم النهائي، بما في ذلك مركز المساعدة، والوصول عن بعد، والتدريب.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لجمع وتحديد المتطلبات التجارية والتقنية لمبادرات التكنولوجيا الجديدة، وضمان توافق الحلول مع الأهداف التشغيلية واحتياجات المستخدمين.
• إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر، ومسح الثغرات، وفرض أمان نقاط النهاية.
• تعزيز الوعي بالأمن السيبراني عبر الفرق وضمان الوصول الآمن إلى البيانات، وتخزينها، ونقلها.
• إدارة توظيف تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التوظيف، والإشراف، والجدولة، والتطوير، والتقييم، والإجراءات التأديبية.
• إنشاء والحفاظ على تواصل منتظم مكتوب وشخصي مع التنفيذيين في المنظمة، ورؤساء الأقسام، والمستخدمين النهائيين بشأن الأنشطة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• ضمان توفر عالي، واستمرارية الأعمال، وأداء أنظمة الأعمال الأساسية وبيئات BIM.
  
  

إدارة الوثائق

• تطوير وتنفيذ والحفاظ على نظام إدارة الوثائق الإلكترونية المركزي (EDMS) لجميع الوثائق المتعلقة بالشركة والمشاريع.
• ضمان التسجيل السليم، وإدارة الإصدارات، وقابلية التتبع، وأرشفة الوثائق المتعلقة بالمشاريع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسومات التنفيذية، وطلبات المعلومات، والتقديمات، والإرساليات، والاستفسارات الفنية، والعقود، واتفاقيات عدم الإفصاح، ومحاضر الاجتماعات، ووثائق التنفيذ.
• فرض إجراءات إدارة الوثائق وفقًا لمعايير ISO 9001، ISO 19650 (للنمذجة المعلوماتية للبناء)، ونظام إدارة الجودة الخاص بالشركة.
• إجراء تدقيقات منتظمة وضمان دقة الوثائق، وقابلية التتبع، والتحكم في الإصدارات.
• التواصل مع مديري المشاريع، والمستشارين، والمقاولين، والعملاء لضمان تلبية تدفقات الوثائق لمواعيد المشاريع والمعايير.
• تنسيق وإدارة المنصات الصناعية المعترف بها مثل Aconex، Procore، سحابة البناء من Autodesk (ACC)، وSharePoint.
• تدريب ودعم الفرق الداخلية بشأن بروتوكولات إدارة الوثائق، واستخدام الأنظمة، والاستعداد للتدقيق.
  
  

متطلبات المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة.
• 10-12+ سنوات من الخبرة التدريجية في إدارة تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، وإدارة الوثائق، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي في تكنولوجيا المعلومات داخل صناعة AECO.
• يفضل الحصول على شهادات ذات صلة: ITIL، Microsoft/Azure، CompTIA Security+.
• قيادة مثبتة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على مستوى الشركات وبيئات تكنولوجيا AECO.
• خبرة عملية في الأنظمة البيئية المعتمدة على Microsoft، بما في ذلك منصات الافتراضية، وأنظمة الخادم/التخزين، وMicrosoft 365، وخدمات سحابة Azure، وأجهزة الشبكة، وحلول الأمن السيبراني.
• خبرة مثبتة في تخطيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتطوير، ومبادرات القدرة على التوسع.
• فهم عميق للوائح خصوصية البيانات، بما في ذلك GDPR، والأطر الإماراتية، والمعايير المتعلقة بالامتثال.
• خبرة عملية في إدارة منصات EDMS مثل Aconex، Procore، SharePoint، وسحابة البناء من Autodesk.
• الإلمام بمعايير ISO، وخاصة ISO 9001، ISO 19650، وISO 27001.
• حكم قوي، وتفكير نقدي، والقدرة على تحديد الأولويات وحل المشكلات في بيئات الضغط العالي.