أخصائي اتصالات تكنولوجيا المعلومات

Client of Talentmate

بصفتك متخصص اتصالات تكنولوجيا المعلومات، تلعب دورًا حاسمًا في سد الفجوة بين الفريق الفني وأصحاب المصلحة غير الفنيين. مسؤوليتك الرئيسية هي ضمان أن المعلومات المتعلقة بمبادرات تكنولوجيا المعلومات والتحديثات وتغييرات النظام يتم توصيلها بوضوح وفعالية في جميع أنحاء المنظمة. ستعمل عن كثب مع محترفي تكنولوجيا المعلومات ومديري المشاريع ورؤساء الأقسام لصياغة رسائل تتناغم مع جمهور متنوع. يتضمن ذلك إنشاء وإدارة مواد الاتصال، وتسهيل التدريب والعروض التقديمية، والحفاظ على قنوات مفتوحة للتعليقات. يتطلب الدور مهارات كتابة قوية، وموهبة في التكنولوجيا، والقدرة على ترجمة المعلومات المعقدة إلى محتوى سهل الاستخدام.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات تكنولوجيا المعلومات شاملة للمنظمة.
• إنشاء محتوى واضح ومقنع لنشرات تكنولوجيا المعلومات، والإعلانات، والتقارير.
• تنسيق جهود الاتصال الداخلي خلال ترقيات أو انتقالات أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمشاريع لفهم احتياجات وأهداف الاتصال.
• إدارة وتحديث مستودع من مواد وموارد اتصالات تكنولوجيا المعلومات.
• تنظيم وإجراء جلسات تدريبية حول أدوات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الجديدة للموظفين غير الفنيين.
• مراقبة التعليقات على اتصالات تكنولوجيا المعلومات وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.
• التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان جهود اتصال متسقة ومتوافقة.
• دعم تخطيط وتنفيذ الاتصال في الأزمات المتعلقة بحوادث أو انقطاع تكنولوجيا المعلومات.
• تحليل فعالية استراتيجيات اتصالات تكنولوجيا المعلومات وتقديم تقارير حول النتائج.
• استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز جهود الاتصال، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والشبكة الداخلية.
• إعداد مستندات الأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات الشائعة في تكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في اتصالات تكنولوجيا المعلومات أو دور اتصالات مشابه.
• قدرة قوية على ترجمة المصطلحات الفنية المعقدة إلى لغة مفهومة.
• مهارات كتابة، وتحرير، وتحدث استثنائية مطلوبة.
• خبرة في منصات الاتصال الرقمية ونظم إدارة المحتوى.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والمواعيد النهائية في بيئة سريعة ومتغيرة.
• مهارات تواصل وتعاون ممتازة للعمل مع فرق متنوعة.