أخصائي اتصالات تكنولوجيا المعلومات

Talentmate

بصفتك أخصائي اتصالات تكنولوجيا المعلومات، تلعب دورًا حاسمًا في سد الفجوة بين الفريق الفني والمساهمين غير الفنيين. تتمثل مسؤوليتك الرئيسية في ضمان توصيل المعلومات المتعلقة بمبادرات تكنولوجيا المعلومات، والتحديثات، وتغييرات النظام بوضوح وفعالية في جميع أنحاء المنظمة. ستعمل عن كثب مع محترفي تكنولوجيا المعلومات، ومديري المشاريع، ورؤساء الأقسام لصياغة رسائل تتناغم مع جماهير مختلفة. يتضمن ذلك إنشاء وإدارة مواد الاتصال، وتسهيل التدريبات والعروض التقديمية، والحفاظ على قنوات مفتوحة للتغذية الراجعة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات كتابة قوية، وقدرة على التكنولوجيا، والقدرة على ترجمة المعلومات المعقدة إلى محتوى سهل الاستخدام.

المسؤوليات

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات شاملة لتكنولوجيا المعلومات للمنظمة.
• إنشاء محتوى واضح ومقنع لنشرات تكنولوجيا المعلومات، والإعلانات، والتقارير.
• تنسيق جهود الاتصال الداخلي خلال ترقيات أو انتقالات نظم تكنولوجيا المعلومات.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمشاريع لفهم احتياجات وأهداف الاتصال.
• إدارة وتحديث مستودع من مواد وموارد اتصالات تكنولوجيا المعلومات.
• تنظيم وإجراء جلسات تدريبية على أدوات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الجديدة للموظفين غير الفنيين.
• مراقبة التغذية الراجعة حول اتصالات تكنولوجيا المعلومات وضبط الاستراتيجيات حسب الضرورة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان جهود اتصال متسقة ومتوافقة.
• دعم تخطيط وتنفيذ الاتصالات في الأزمات المتعلقة بحوادث أو انقطاعات تكنولوجيا المعلومات.
• تحليل فعالية استراتيجيات اتصالات تكنولوجيا المعلومات وتقديم تقرير عن النتائج.
• استخدام الأدوات الرقمية لتعزيز جهود الاتصال، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والشبكة الداخلية.
• إعداد مستندات الأسئلة الشائعة وأدلة حل المشكلات للمشكلات الشائعة في تكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في اتصالات تكنولوجيا المعلومات أو دور اتصالات مشابه.
• قدرة قوية على ترجمة المصطلحات الفنية المعقدة إلى لغة مفهومة.
• مهارات كتابة، وتحرير، وتحدث استثنائية مطلوبة.
• خبرة مع منصات الاتصال الرقمية وأنظمة إدارة المحتوى.
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية في بيئة سريعة الوتيرة.
• مهارات ممتازة في التعامل والتعاون للعمل مع فرق متنوعة.