قائد متخصص في إدارة تسليم تكنولوجيا المعلومات

Zakat, Tax and Customs Authority

تطوير تخطيط الطلب بناءً على الأولويات والاحتياجات العاجلة مع ضمان الامتثال لمتطلبات تكنولوجيا المعلومات والاستراتيجية وهندسة المؤسسات. مراجعة مؤشرات أداء إدارة الطلب لأغراض التتبع ولمراقبة الأداء وبناءً عليه تطوير التقارير ذات الصلة مع التوصيات للتحسين.

إجراء أبحاث ومقارنات حول الاتجاهات الجديدة وأفضل الممارسات في إدارة الطلب، والتقاط الممارسات والإرشادات الحالية لإدارة الطلب في زاتكا، وبناءً عليه تطوير إطار عمل جديد لإدارة الطلب والإرشادات

• جمع جميع المدخلات المتعلقة بعمليات وأنشطة إدارة الطلب، ومراجعتها لتحديد التحديات، والمشاركة في تطوير عمليات إدارة الطلب في زاتكا بالتعاون مع جميع الأطراف المعنية ذات الصلة
• استقبال الطلبات الجديدة للأعمال والتغييرات المطلوبة من تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وإدارة الطلبات بما يتماشى مع استراتيجية زاتكا واستراتيجية تكنولوجيا المعلومات مع ضمان التخطيط الفعال وتحديد الأولويات لتحقيق الاستخدام الأمثل لموارد تكنولوجيا زاتكا وتقديم أقصى فائدة تجارية
• توثيق وتحليل جميع المتطلبات التجارية والفنية، وتحديد نطاق ومواصفات الطلب بطريقة منظمة وعالية الجودة، وتطوير تقديرات جدولة مناسبة للتنفيذ
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الطلب وكذلك لوحات المعلومات، تطوير تقارير منتظمة لقياس الأداء الفعلي للطلب، تتبع تقدم الطلبات والتغييرات والمشاريع، وتقديم تقارير دورية مع توصيات لجميع الأطراف المعنية