دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات
Axiom Technologies UAE
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مورد قادر على التنسيق من الأنشطة البسيطة إلى الخطط الأكثر تعقيدًا. ستوفر هذه الوظيفة المساعدة في الموقع/عند الطلب لمستخدمي النهاية ضمن بيئة حوسبة سطح المكتب في المنظمة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة الأمثل.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة سطح المكتب، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، والأجهزة المحمولة.
- الرد على طلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، الهاتف، أو شخصيًا.
- تثبيت وترقية وصيانة أنظمة التشغيل (ويندوز/macOS/Linux) وتطبيقات البرمجيات.
- استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والأجهزة الطرفية (الشاشات، لوحات المفاتيح، محطات الإرساء، إلخ).
- إعداد وتكوين محطات العمل للموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
- الحفاظ على جرد الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
- مساعدة في إدماج/فصل الموظفين من منظور تقني.
- دعم المستخدمين عن بُعد مع VPN، سطح المكتب عن بُعد، ومشكلات الاتصال.
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في القضايا المتصاعدة أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
- اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، والترقيع، وسياسات حماية البيانات.
ظروف العمل:
قد تكون هناك حاجة للدعم في الموقع.
رفع المعدات بشكل عرضي (حتى 25 رطلاً).
قد يكون هناك حاجة إلى جدول مرن أو دعم بعد ساعات العمل خلال فترات الصيانة أو الطوارئ.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
>1+ سنة من الخبرة في دعم سطح المكتب، مركز المساعدة، أو دور فني تكنولوجيا المعلومات.
>معرفة قوية بنظام تشغيل ويندوز، أوفيس 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
>إلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، Zendesk، أو JIRA.
>مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة.
>قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
خبرة في بيئات macOS أو Linux.
>شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
>خبرة مع Active Directory، Group Policy، وأدوات الإدارة عن بُعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Axiom Technologies UAE
Axiom Technologies/strong> is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at www.axiomtechnologies.com.
https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-muscat-oman-dispatch-on-demand-3/