مهندس تقنية المعلومات

TOTERS Delivery

نظرة عامة على الدور

بصفتك مهندس مستودع تكنولوجيا المعلومات في توترز، ستدعم احتياجات الشركة التكنولوجية من خلال الحفاظ على الأجهزة والبرمجيات، وحل المشكلات الفنية، وضمان سير العمليات التكنولوجية بسلاسة. ستتعاون مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين لدعم الموظفين، والحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والمساهمة في موثوقية النظام، والأمان، والكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للموظفين (مشكلات الأجهزة، والبرمجيات، والشبكة، والوصول إلى الحسابات).
• تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر، وأنظمة التشغيل، وتطبيقات الشركة.
• إدارة مخزون تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الحواسيب المحمولة، والإكسسوارات، ورخص البرمجيات.
• الحفاظ على واستكشاف اتصالات الشبكة المكتبية.
• دعم تكوين وإعداد الأجهزة والأنظمة للموظفين الجدد.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتصاعدة بالتعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات.
• ضمان أمان النظام من خلال اتباع سياسات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني للشركة.
• توثيق إجراءات تكنولوجيا المعلومات والحفاظ على قاعدة معرفية لحل المشكلات.
• دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات وترقيات البنية التحتية للمكتب عند الحاجة.

المتطلبات الرئيسية

• التعليم والخبرة
  
  • درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  • حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
  • الخبرة في العمل في بيئات سريعة أو إعدادات مستودعات هي ميزة إضافية.
• المهارات الفنية
  
  • خبرة قوية في تثبيت وتكوين الطابعات (بما في ذلك طابعات QR / الملصقات).
  • خبرة عملية مع أجهزة التوجيه MikroTik: إعداد الإنترنت (Ethernet & WiFi)، PPPoE، VLAN (Trunking)، NAT، Hotspot، ARP، DHCP (عميل/خادم).
  • القدرة على تصميم هيكل الشبكة وإدارة البنية التحتية للشبكة.
  • خبرة في تثبيت وتكوين الأجهزة الشبكية: أجهزة التوجيه MikroTik، والمحولات، والتوصيلات، ونقاط الوصول (GrandStream & UniFi)، ووحدات التحكم (سحابية/مادية).
  • فهم أساسي لأمان الشبكة: جدران حماية MikroTik، القيود، حظر IP، برامج مكافحة الفيروسات، وسياسات الشبكة الآمنة.
  • خبرة في تثبيت وتكوين أنظمة المراقبة: NVR/DVR، وكاميرات IP، والمحولات.
• المهارات العامة
  
  • معرفة بأساسيات تكنولوجيا المعلومات وأساسيات الأمن السيبراني (المستوى 1: الوعي بالتصيد الاحتيالي، سياسات كلمات المرور، أفضل الممارسات الأمنية).
  • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.
  • قدرات ممتازة في التواصل والعمل الجماعي.
  • منظم للغاية وقادر على إدارة مهام متعددة.