مهندس تقنية المعلومات

EVERIENCE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

تونس - تونس

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الدعم من المستوى 1 و 2: تقديم الدعم الفني للمستخدمين والفرق الداخلية للمشاكل المتعلقة بالخوادم وقواعد البيانات والتخزين والنسخ الاحتياطي والدليل النشط وAzure Entra ID وExchange Online.

إدارة الحوادث: تحديد وتشخيص وحل حوادث المستوى 1 و 2 الفنية. تصعيد المشاكل المعقدة للمهندسين الكبار عند الضرورة.

الصيانة والإدارة: تقديم الصيانة اليومية لأنظمة التشغيل ويندوز، وخوادم الملفات، وقواعد بيانات SQL (SQL Server، MySQL، PostgreSQL)، وحلول النسخ الاحتياطي (Dell Data Protect، Data Domain)، بالإضافة إلى بيئات الدليل النشط وAzure Entra ID وExchange Online.

إدارة الطلبات: التعامل مع طلبات المستخدمين للوصول والتكوين والمشاكل الفنية باستخدام أدوات التذاكر.

التوثيق: تحديث الوثائق الفنية وإجراءات الدعم لتعكس التغييرات والمعلومات الجديدة.

مساعدة في النشر: المساعدة في تكوين ونشر المعدات أو البرمجيات الجديدة، وفقًا لتعليمات المهندسين الكبار.

مراقبة التكنولوجيا: متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات لتقديم التوصيات وتحسين الممارسات القائمة.

البرمجة النصية والأتمتة: استخدام نصوص بسيطة لأتمتة المهام المتكررة تحت إشراف المهندسين الكبار. معرفة البرمجة النصية باستخدام PowerShell وBash أو Python تعتبر ميزة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الملف المطلوب:

  • معرفة تقنية أساسية: فهم أساسي لبيئات ويندوز، الدليل النشط، Azure Entra ID، Exchange Online، إدارة قواعد البيانات SQL، تقنيات الافتراضية، حلول النسخ الاحتياطي.
  • مهارات إدارة الحوادث: القدرة على حل الحوادث الفنية الشائعة واتباع عمليات ITIL لإدارة الحوادث والتغييرات.
  • الاستقلالية والمبادرة: القدرة على العمل بشكل استباقي، وأخذ المبادرة وإدارة المهام اليومية بفعالية.
  • مهارات الاتصال: مهارات اتصال جيدة للتفاعل مع المستخدمين وفرق تكنولوجيا المعلومات، وتوثيق الإجراءات والحوادث.
  • مستوى جيد من الإنجليزية التقنية
  • الوعي بالأمن: معرفة بالممارسات الجيدة في أمان البيانات والأنظمة.
  • خبرة سابقة في الدعم الفني أو إدارة تكنولوجيا المعلومات

المهارات المطلوبة:

  • معرفة بالبرمجة النصية: من المرغوب أن يكون لديك معرفة بـ PowerShell و Bash أو Python.
  • الشهادات: شهادات تكنولوجيا المعلومات للمبتدئين (مثل CompTIA A+، ITIL Foundation) تعتبر ميزة.

الخصائص الشخصية:

  • روح الفريق: القدرة على التعاون بشكل فعال مع المهندسين الكبار وأعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين.
  • توجه نحو النتائج: التركيز على الأداء والكفاءة في حل المشكلات وإكمال المهام.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس تقنية المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

EVERIENCE


https://jobs.smartrecruiters.com/EVERIENCE/744000080981375-ingenieur-it

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Zybrox General Trading

  • 1 - 3 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم L2

عرض الكل