اخصائي قسم المساعدة التقنية
Methode Electronics Egyp...
نشرت في 3 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد بسرعة على طلبات الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
- تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.
- تثبيت وتكوين وترقية أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات وغيرها من الملحقات.
- تقديم الدعم لأنظمة التشغيل والتطبيقات التجارية الشائعة (MS Office، Outlook، إلخ).
- إعداد وصيانة حسابات المستخدمين والأذونات وسياسات المجموعات في Active Directory.
- استكشاف مشكلات الشبكة الأساسية (LAN/WAN، DNS، DHCP، Wi-Fi).
- الحفاظ على جرد لمعدات تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.
- المساعدة في عمليات الانضمام والفصل (الأجهزة، الحسابات، الوصول).
- توثيق المشكلات الفنية والحلول والإجراءات القياسية.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى دعم أعلى أو مسؤولي النظام/الشبكة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملخص الوظيفة:
- نبحث عن أخصائي دعم فني لتقديم المساعدة والدعم الفني للاستفسارات والمشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات والأجهزة والبنية التحتية للشبكات. سيكون المرشح المثالي قادراً على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات لضمان سير العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات بسلاسة داخل المنظمة.
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- اخصائي قسم المساعدة التقنية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Methode Electronics Egyp...
https://wuzzuf.net/jobs/p/ewx6m3tduodv-it-help-desk-specialist-methode-electronics-egypt-cairo-egypt