أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير معرفة منهجية بإجراءات تكنولوجيا المعلومات والعمليات التشغيلية وتعليمات العمل
- الحفاظ على تحديث معلومات أصول تكنولوجيا المعلومات بدقة وامتثال
- امتلاك معرفة عملية بالأدوات القياسية في الصناعة لإدارة التذاكر
- التعامل مع وإدارة طلبات الخدمة (SRs) وتذاكر الحوادث وفقًا لمتطلبات SLA
- مراقبة الأنظمة والمعدات لأداء دون المستوى أو الأعطال
- أداء استكشاف الأخطاء الأساسية وحل مشاكل الأجهزة المتعلقة بالنظام
- إعداد وتكوين الأجهزة الطرفية (أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الطابعات) وفقًا لسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الامتثال
- إظهار معرفة أساسية بحلول النسخ الاحتياطي مثل Synology
- تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين لتطبيقات Microsoft 365 / Office 365
- مراقبة أداء الواي فاي والمساعدة في نقاط الوصول المدارة سحابيًا بواسطة Cisco Meraki
- أداء إدارة Active Directory الأساسية، بما في ذلك إدارة حسابات المستخدمين، وامتلاك معرفة أساسية بـ DNS وDHCP
- تحديد مشكلات الأداء وتصعيد المشاكل غير المحلولة إلى مستويات الدعم الأعلى
- الحفاظ على وثائق الأجهزة، بما في ذلك الإصلاحات المطبقة، الملاحظات، والتوصيات
- إجراء الصيانة الوقائية الروتينية والمساعدة في مراقبة أمان الشبكة
- تحليل وحل الأعطال الفنية من المستوى الأول
- تحديث مستندات العمليات والإجراءات والتوثيق الفني حسب الحاجة
- تسجيل، تتبع، والمتابعة بشأن القضايا مع البائعين ومقدمي الخدمات
- أداء فحوصات صحة النظام ضمن مجالات المسؤولية المعينة
- فهم متطلبات العميل والتنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات في المجموعة عند الضرورة
- دعم عمليات تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع الإرشادات المؤسسية
- ضمان الالتزام بالاتفاقيات المحددة لمستوى الخدمة لجميع أنشطة الدعم المعينة
- مراقبة، تتبع، والإبلاغ عن أصول تكنولوجيا المعلومات طوال دورة حياتها
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو ما يعادلها
- CompTIA A+ & أساسيات Microsoft
- ITIL 4 Foundation: شهادات Microsoft (السحابة)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مكتب دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ghobash Group
Ghobash Group capitalizes on opportunities within promising industry sectors by either acquiring existing companies or establishing new businesses. Aligned with the needs of a growing portfolio, the Group established Aban Investment to administer a host of centralized business functions (finance, legal, HR, marketing, etc.) all aimed at delivering greater cost efficiencies, value and best practices to each of its business units.
https://jobs.smartrecruiters.com/ghobashgroup/744000115209507