أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مهندس دعم تقني للانضمام إلى فريقنا في مصر. كمهندس دعم تقني، ستلعب دورًا حيويًا في دعم بيئة تكنولوجيا تمارا، وضمان أن يحصل أعضاء الفريق على تجربة سلسة وآمنة عبر الأجهزة والبرامج وأدوات التعاون. ستكون الشخص المرجعي لحل المشكلات التقنية، وإدارة الأصول، ودعم طرح التكنولوجيا الجديدة مما يسهم في بنية تحتية تكنولوجيا معلومات قابلة للتوسيع وآمنة.
أنت محلل مشاكل، ومتواصل متعاطف، وعضو فريق يزدهر في بيئة سريعة الحركة. لديك نهج عملي في دعم تكنولوجيا المعلومات بينما تبني أسسًا قوية لفريق متنام في مصر.
كما أنك متحمس لإمكانيات الذكاء الاصطناعي في دعم تكنولوجيا المعلومات من أتمتة خطوات استكشاف الأخطاء الشائعة إلى تحسين أوقات الاستجابة وقدرات الخدمة الذاتية باستخدام أدوات مثل ChatGPT وGoogle Gemini ومساعدين آخرين مدعومين بالذكاء الاصطناعي. تستكشف باستمرار كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات وتقليل الأعباء اليدوية.
مسؤولياتك
- إعداد أجهزة الكمبيوتر للموظفين الجدد وضمان توفر الوصول المناسب إلى الأنظمة بحلول يومهم الأول.
- تقديم دعم عام لمكتب المساعدة لجميع أنظمة الشركة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة وGoogle Workspace وSlack وأدوات المؤتمرات المرئية والطابعات المتصلة بالشبكة.
- إدارة ودعم إعدادات المؤتمرات الافتراضية والفيزيائية (كاميرات الويب وسماعات الرأس وهواتف المؤتمرات) ومنصات الاجتماعات الافتراضية (Google Meet وZoom وMS Teams).
- إدارة البرامج المؤسسية وأدوات الإنتاجية، بما في ذلك إنشاء المستخدمين، والتحكم في الوصول، وإدارة الهوية.
- الحفاظ على جرد أجهزة تكنولوجيا المعلومات وإدارة عملية شراء المعدات التقنية.
- قيادة جلسات الانضمام لتكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد لضمان بدء تقني سلس.
- تنفيذ وتحسين أنظمة وعمليات تكنولوجيا المعلومات مع التركيز على الكفاءة التشغيلية وأمان البيانات.
- دفع طرح وتنفيذ أدوات وأنظمة وتقنيات جديدة.
- إدارة علاقات البائعين، والإشراف على احتياجات الترخيص وضمان الاستخدام الفعال.
- توثيق جميع الأنشطة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وبناء قواعد المعرفة والأدلة الداخلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرتك
- من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة في دعم Google Workspace وSlack وتطبيقات البرمجيات التجارية القياسية.
- الإلمام بأدوات المؤتمرات مثل Google Meet وZoom وMS Teams.
- معرفة عملية بممارسات إدارة الهوية والوصول.
- خبرة سابقة في إدارة الأصول المادية لتكنولوجيا المعلومات والشراء.
- القدرة على إدارة عمليات الانضمام/الفصل بكفاءة.
- الراحة في العمل في سيناريوهات الدعم الشخصي والبعيد.
- مهارات تواصل قوية وعقلية استباقية تركز على العملاء.
- الخبرة في توثيق عمليات تكنولوجيا المعلومات وبناء أدلة المساعدة هي ميزة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مكتب دعم تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices.
وظائف مماثلة
دعم المستخدم النهائي
Diyar United Company
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
SUN INTERNATIONAL LLC
- 1 - 3 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Future Vision
- 1 - 2 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
For home appliances
- 1 - 3 سنوات
- القصيم - المملكة العربية السعودية
فني دعم تكنولوجيا المعلومات
Datalink Network Systems Technology
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة