الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

طعم صغير من يومك المعتاد:

كل يوم مختلف، لكنك ستكون بشكل أساسي:

كجهة اتصال رئيسية لخدمة الأجهزة الحاسوبية، ستدير وتراقب جميع الأجهزة الحاسوبية وتضمن تثبيت الأنظمة بشكل صحيح وعملها بكفاءة.
ابق على اطلاع بجميع الأنظمة والتكنولوجيا المعتمدة بما في ذلك
- أنظمة وأجهزة الأجهزة الحاسوبية بما في ذلك تقنية الشبكة المحلية للكمبيوتر
- أنظمة التشغيل والبرامج المساعدة
- أنظمة إدارة الممتلكات في المكتب الأمامي والحسابات المستحقة
- واجهات من وإلى أنظمة إدارة الممتلكات في المكتب الأمامي وأنظمة أخرى
- أنظمة المحاسبة في المكتب الخلفي
- منتجات أتمتة المكتب المعتمدة على الكمبيوتر والشبكة المحلية
- برامج البريد الإلكتروني الداخلي والخارجي / الفاكس / الماسح الضوئي وأدوات الاتصال
- أنظمة نقاط البيع
- البريد الصوتي للضيوف والإدارة
- محاسبة المكالمات
- الكابلات
- أنظمة إدارة المحاور / المفاتيح
- مساعدة ودعم نظام قفل الأبواب الإلكترونية
- حماية من فيروسات الكمبيوتر
- أمن تكنولوجيا المعلومات في الفندق وجدران الحماية
الحفاظ على قائمة محدثة بجميع الأجهزة والبرامج الحاسوبية في الفندق.
مراقبة أداء الأنظمة والحفاظ على سجل أداء
فهم جميع المعايير والميزات والوظائف المخصصة لنظام المكتب الأمامي للفندق
ضمان أن جميع وسائط الكمبيوتر والنسخ الاحتياطية محفوظة ومكتوبة ومخزنة وفقًا للمواصفات
الحفاظ على معايير أمان البيانات والأمان المادي دون أي تنازلات
التحكم في أمان غرفة الكمبيوتر وضمان أن الحماية من الحرائق في غرفة الكمبيوتر، والتحكم في درجة الحرارة، ومتطلبات الطاقة تلبي مواصفات الأمان كما هو موصوف في نظام الأمان
إدارة جميع معرفات المستخدم وكلمات المرور وأدوات النظام الأكثر حساسية، وتأمين جميع الموارد الحساسة والمكتبات الحرجة
الحفاظ على الوثائق الفنية و وثائق المستخدم، وتقارير الأنظمة، والنشرات، والإعلانات بشكل منظم وآمن
متابعة النقاط المعلقة من أحدث تدقيق تكنولوجيا المعلومات في فندقه
إخطار رؤساء الأقسام بالقضايا المتعلقة بالكمبيوتر الحالية، والإصدارات الجديدة، واتجاهات نظم المعلومات الإدارية، والفيروسات، وما إلى ذلك.
إدارة تقارير التكوين، وملفات البرنامج، وملفات البيانات على نظام الكمبيوتر لضمان أقصى كفاءة تشغيلية
تدريب الموظفين لتمكينهم من تحمل المسؤولية أثناء غياب زملاء تكنولوجيا المعلومات. كن جهة الاتصال الرئيسية مع جميع البائعين الخارجيين المتعلقين بالكمبيوتر
تثبيت واختبار تغييرات البرامج المعتمدة من الشركة على نظام الكمبيوتر للفندق
تقديم توصيات ودفع النتائج لضمان أن الفندق لديه خارطة طريق تكنولوجية مناسبة لتلبية الاحتياجات على المدى القصير والطويل
ضمان أن جميع الصيانة الروتينية للفندق لمعدات تكنولوجيا المعلومات تتوافق مع السياسات والمعايير
إجراء وتنسيق التدريب السنوي على أمان بيانات بطاقات الدفع/PCI لموظفي الفندق استنادًا إلى معايير أمان المعلومات
ضمان أن جميع سياسات الفندق وأمان المعلومات تتوافق مع المعايير
التحقيق والإبلاغ عن مشكلات البرمجيات للبائع أو لمركز الدعم
تحديد الزملاء لتدريب المستخدمين على الأنظمة
تنسيق شراء تطبيقات البرنامج أو التحسينات لتلبية احتياجات الفندق المحددة فقط إذا لم تكن هذه التطبيقات مشمولة بالمعايير الحالية المقررة من المكتب الرئيسي
تقديم تقرير شهري مكتوب عن التقدم إلى المدير العام ومدير المالية والدعم التجاري، وقائد تكنولوجيا المعلومات في المنطقة
إنشاء وثائق، واختبار، والتواصل بشأن إجراءات الطوارئ لاستعادة الكوارث المناسبة التي يجب اتباعها عندما تكون أنظمة الكمبيوتر في الفندق غير قابلة للتشغيل
ضمان أن الحلول القابلة للتطبيق تم تكييفها واستخدامها لخطة استعادة الكوارث للفندق واستمرارية الأعمال
اختيار بائعي البرمجيات/الأجهزة المناسبين للفندق
التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع العناصر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات لمتطلبات التدقيق المختلفة
ضمان أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الفندق تحت عقد صيانة مناسب ولديها جدول فحص صحي وإصلاح دوري
تقييم وتقدير دورة حياة جميع الحلول والأصول المتعلقة بالتكنولوجيا وتقديم نصائح كافية لتجديد الأجهزة/البرامج. ضمان تكوين جميع الإعدادات الضرورية بشكل صحيح على أنظمة الكمبيوتر والأجهزة والخوادم
إجراء فحص روتيني لجرد البرمجيات/الأجهزة وإبلاغ حالة ذلك إلى فريق إدارة الفندق
فحص أداء الشبكة وإعادة تصميم الشبكة إذا لزم الأمر لتلبية احتياجات تشغيل الفندق
اتخاذ تدابير وقائية للتنبؤ والتعرف وتحليل مشكلات أداء النظام المحتملة
ضمان أن جميع الكابلات، والمخططات الشبكية، وإجراءات التشغيل القياسية (LSOP) محدثة
ضمان أن إدارة الفندق تحصل على ميزانية أصول ثابتة دقيقة وميزانية تشغيلية قسم تعكس المتطلبات من تكنولوجيا المعلومات المتوقعة والتي تم اعتمادها من قبل فريق إدارة الفندق
العمل مع رئيس القسم في إعداد وإدارة ميزانية القسم التي تشمل:
تقييم مقترحات البائعين واختيار أفضل الخيارات والبائعين التي تلبي احتياجات البرمجيات/الأجهزة للفنادق
المساعدة في تنسيق إعداد الميزانية السنوية للقسم
المساعدة في مراقبة والتحكم في تكلفة القسم بشكل مستمر لضمان الأداء مقابل الميزانية
المساعدة في إعداد خطة استراتيجية للفندق، وبرنامج الأهداف، وميزانيات الأقسام

ما نحتاجه منك:

درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إعداد الكمبيوتر وحل المشكلات

معرفة عملية بالشبكات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات

مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية

معرفة بمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)

مهارات تواصل رائعة

مدير تقنية المعلومات voco

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدير تقنية المعلومات الوظائف التي تم البحث عنها