مدير شبكة تكنولوجيا المعلومات والأمان

Electrolux

تقنية

مؤقت

وصف الوظيفة

دورك:

قائد شبكة تكنولوجيا المعلومات في إلكتrolux مصر هو واحد من الأدوار الحيوية في تكنولوجيا المعلومات. هو مسؤول عن الإشراف والحفاظ والحماية وتحديث الشبكة الداخلية لجميع المواقع بما في ذلك المكاتب والمصانع والمستودعات ومتاجر التجزئة في جميع أنحاء مصر.

يوم نموذجي:

• الملف المثالي سيكون قادرًا على نشر وتكوين وصيانة ومراقبة جميع معدات الشبكة النشطة لضمان تشغيل الشبكة بسلاسة.
• إعداد مستندات POC (إثبات المفهوم) والعرض التقديمي الذي يتضمن توجيهًا حول المنتجات أو الخدمات التي سيتم تنفيذها.
• شرح ميزات المنتج/الخدمة وما يميزها عن البائعين الآخرين.
• تنفيذ تكوين الأنظمة وفقًا لمتطلبات المؤسسة وإعداد LLD للحلول والأجهزة الجديدة والقائمة.
• تقديم الدعم من المستوى الثاني والثالث للحوادث والانقطاعات، وضمان الاتصال الآمن والمستقر للأجهزة في بيئة الشبكة.
• متابعة المشاكل والحوادث المتعلقة بشبكة الأمن لضمان حلها أو تصعيدها إلى مستوى أعلى، عند الضرورة، وفقًا لمؤشرات العمل، والتأكد من أن الخدمات المقدمة تم استعادتها ضمن SLAs المتفق عليها.
• العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين وفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى كجزء من المشاريع التي تحتاج إلى تثبيت وتكوين الشبكة/الأمان/الأجهزة.
• تقديم دعم تقني عالي الجودة للمستخدمين النهائيين لحل مشاكل الشبكة والأمان لضمان رضا العملاء ووظائف بنية الشبكة.
• تقديم دعم تقني عالي الجودة في الموقع أو في المكتب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب، من خلال إعداد الوثائق والمعرفة العميقة بالأنظمة الفنية الحالية.
• مراجعة نظام ITSM ذي الصلة الآن لإكمال المهام المعينة وتحديث وثائق المشاريع في الوقت المناسب.
• إعداد تقارير للمشاريع الجارية وعقود الصيانة ومكالمات الدعم.
• إجراء اختبارات تشخيصية وإجراء الإصلاحات، بالإضافة إلى تطوير إجراءات النسخ الاحتياطي والأرشفة واسترجاع البيانات لأجهزة الشبكة والأمان.
• تقديم التدريب أثناء العمل لأعضاء موظفي تكنولوجيا المعلومات على أي تقنية شبكة جديدة.
• التحقيق في صحة جميع انتهاكات الأمان المبلغ عنها (التحقق من السجلات المناسبة؛ محاولة تكرار انتهاكات الأمان).
• البحث بشكل استباقي عن التغييرات أو التحديثات التي يمكن أن تحسن الشبكة بطريقة تضيف إلى إنتاجية الأعمال، مع الحد الأدنى من الإزعاج للأعمال بما في ذلك تنفيذ التحديثات والترقيات.
• تقييم حاجة الشركة لأي تقنية شبكة أو أمان وتقديم توصيات مناسبة للمشتريات والترقيات.
• تسجيل وصيانة مخزون الأجهزة والبرامج الخاصة بأمان الشبكة.
• الحفاظ على سجلات أمان الشبكة ووثائق السياسات والإجراءات المتعلقة بالشبكة بما في ذلك أمان الشبكة.
• توثيق الحلول والتوبولوجيا الحالية للشبكة وتحديثها مع أي تغيير، سواء لتوجيه المستخدم النهائي أو لاستخدام دعم وتطوير الكفاءات.
• الحفاظ على سرية المعلومات المعالجة أو المخزنة أو التي يتم الوصول إليها، وضمان الامتثال لسياسات شبكة تكنولوجيا المعلومات والأمان.
• ضمان سلامة الخدمة مع مزود خدمة الإنترنت من خلال إدارة كل من خطوط البيانات والإنترنت المستأجرة، وصيانة مواقع ADSL والمواقع المتصلة بالميكروويف كذلك.
• دعم الفريق العالمي في التكوين الأولي لأجهزة الأمان مثل جدار الحماية، IDS، وكيل عكسي، VPN، إلخ... وتقديم حل الأخطاء والتصعيد.
• خبرة عملية في الشبكات والتوجيه والتحويل.
• معرفة ممتازة بأفضل الممارسات حول إدارة والتحكم ومراقبة بنية الشبكة.

من أنت؟

لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تكون لديك:

• مهارات تحليلية
• مهارات التواصل
• لاعب فريق
• عامل مجتهد
• تفكير ذكي

الشهادات والمعرفة التالية متوقعة:

• شهادة CompTIA المعتمدة، أو Cisco (CCNP إلزامي أو CCIE) في التوجيه والتحويل.
• الحصول على شهادة مستوى الدخول في الشبكات مثل CCNA وCCNA للأمان، وهي مطلوبة وCCNP للتوجيه والتحويل، والأمان مفضل بشدة.
• معرفة واسعة بترابط الشبكة، والتقنيات (مثل: MPLS، SD-WAN، VPN عبر الإنترنت، ...)، البروتوكولات (مثل: IP، BGP، OSPF، GRE، IPSEC)، والأمان (تنفيذ DMZ، المصادقة متعددة العوامل/AAA/ISE).
• إدارة أجهزة CISCO وJuniper وBluecoat وCheckpoint.
• معرفة جيدة ببيئة VMware/Hyper-V للاتصال.
• حل Aastra VOIP، Avaya، حل مؤتمرات الفيديو من Cisco، وكيل Bluecoat وAV، Checkpoint (Juniper SRX550 وBluecoat ProxySG 810)، محول SAN من Cisco.
• الحفاظ على خدمات DHCP باستخدام منصات مختلفة مثل أجهزة التوجيه Cisco/Juniper وMicrosoft.
• خبرة عملية في تكوين وصيانة واستكشاف مشاكل أجهزة التوجيه والمفاتيح من عدة بائعين (بروتوكولات التوجيه الثابتة والديناميكية والفلاتر، VLANs، التجميع والشاسيه الافتراضي، التوجيه من المستوى الثاني والثالث والسياسات، سياسات جدار الحماية، NAT، التجميع والـ HA، المناطق وUTM).
• خبرة عملية في الحلول اللاسلكية (محطات Ubnt Nano، Cisco، D-link، إلخ).
• معرفة جيدة باستخدام MRTG وأدوات الشبكة الأخرى.

من المتوقع أن تشارك في مشاريع خاصة حسب طلب إدارة إلكتrolux سواء كما هو مطلوب من قبل الأعمال و/أو كجزء من خطة تطوير مسيرتك المهنية.

التعليم:

• درجة بكاليوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة أمر ضروري.

الخبرة:

• من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة المثبتة في دور إدارة الشبكات.
• التوفر لأداء إصلاحات الشبكة خارج ساعات العمل.
• خبرة في حلول تكنولوجيا المعلومات/التشغيل.
• الخبرة مع جدران الحماية، تنفيذ VPN عبر الإنترنت عن بُعد، مفاتيح SAN، مفاتيح أساسية، استكشاف مشاكل وحدات التحكم اللاسلكية وحل المشكلات مرغوبة.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت رائعة.
• رائع في التنظيم وتحديد الأولويات والقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
• مهارات تواصل وتعاون بين الأشخاص ممتازة.
• قدرة مثبتة على تكوين أجهزة الشبكة الرائدة في السوق وتعلم الجديدة بسرعة.
• مهارات استثنائية في التحليل وحل المشكلات.

ستعمل في الغالب في مدينة نصر مع زيارات منتظمة إلى القاهرة الجديدة و10 رمضان في ساعات العمل العادية وقد يُطلب منك السفر محليًا.