موظف تقنية المعلومات
RKH Qitarat
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
تسعى RKH Qitarat حاليًا إلى توظيف موظف IT للانضمام إلى فريقنا ودعم التميز في الخدمة عبر شبكة مترو الدوحة وترام لوسيل. توفر هذه الوظيفة الدعم الفني من الدرجة الأولى والثانية من خلال خدمة الدعم، وتعالج مجموعة من مشكلات المستخدمين من الطلبات الروتينية إلى المشاكل التقنية الأكثر تعقيدًا. سيتولى موظف IT مراقبة وإدارة قائمة الانتظار الخاصة بخدمة الدعم، وضمان حل التذاكر في الوقت المناسب، والحفاظ على معايير خدمة العملاء القوية، والتواصل بفعالية مع المستخدمين حول التقدم. تشمل الوظيفة أيضًا الحفاظ على وتحسين اتفاقيات مستوى الخدمة وOLAs، وتطوير مواد التدريب وقاعدة المعرفة، وتحديد الفرص للتشغيل الآلي والخدمة الذاتية، ودعم التقارير وتحليل أداء خدمات IT.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تنظيمية وتواصل قوية، وسنتين من الخبرة السابقة في دعم IT أو بيئات خدمة الدعم، وفهم قوي لتطبيقات Microsoft Office.
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- موظف تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RKH Qitarat
RKH Qitarat is currently seeking an IT Officer to join our team and support service excellence across the Doha Metro and Lusail Tram networks.
وظائف مماثلة
متدرب في تكنولوجيا المعلومات / مساعد تكنولوجيا المعلومات مبتدئ
PROZ TECHNOLOGIES
- 0 - 2 سنوات
- الدوحة - قطر
متخصص في تكنولوجيا المعلومات
Sentinel Business Center LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 3 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس تقنية المعلومات
Cara Jewellers FZCO
- 5 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 2 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة