مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات

KitchenPark

مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات (دبي) - التكنولوجيا نحن نبحث عن مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتضمن الوظيفة دعم أنظمتنا، وشبكاتنا، وأجهزتنا، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة والامتثال للأمان. ستتعامل مع طلبات مكتب الخدمة، وإعدادات الانضمام، وصيانة النظام، ودعم الصوت والصورة للاجتماعات والفعاليات.من نحنKitchenPark تساعد أصحاب المطاعم حول العالم على النجاح في توصيل الطعام عبر الإنترنت - هدفنا هو جعل الطعام أكثر ملاءمة، وأعلى جودة، وسهل الوصول للجميع.نحن نأخذ الممتلكات غير المستغلة ونحولها إلى مطابخ ذكية حتى تتمكن من خدمة أصحاب المطاعم، والعملاء، والأحياء التي يتواجدون فيها بشكل أفضل. في كل مرة نطلق فيها منشأة جديدة، نخلق وظائف في ذلك الحي، ونحن فخورون بتوفير مجموعة واسعة من الأطباق والخيارات للطعام الصحي بأسعار معقولة.نحن نغير اللعبة لأصحاب المطاعم سواء كانوا رواد أعمال يفتتحون مطعمهم الأول أو حتى سلاسل المطاعم السريعة العالمية المفضلة لديك.ما ستفعلهاستجب لطلبات المستوى الأول والثاني والقضايا المتعلقة بأجهزة وبرامج العمل، والاتصال بالشبكة، وأنظمة المؤتمرات الصوتية والمرئية والويب.راجع التشخيصات وقيم وظيفة وكفاءة الأنظمة.نفذ وراقب تدابير الأمان والشهادات وامتثال الشركة للمتطلبات.يتولى توظيف الموظفين الجدد، وإنشاء الحسابات، وتكوين الأجهزة والبرامج لهؤلاء الموظفين، ويساعد في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في استخدام الأجهزة والبرامج.يستجيب بنشاط لتذاكر مكتب الخدمة، والمكالمات الواردة، و/أو رسائل البريد الإلكتروني، ويصعد طلبات المساعدة لمستخدمي النهاية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعمول بها.يوثق بدقة حالات فشل الأجهزة، والإصلاح، والتركيب، والإزالة من خلال تسجيل استجابات حل مشاكل مكتب الخدمة.الإدارة الأساسية لترخيص البرمجيات والخدمات، بما في ذلك تطبيقات SaaS، O365، Teams، Jira، Google Workspace، Jira/Confluence، Zoom، وSlack.شراء ونشر محطات عمل Windows.دعم وصيانة LAN/WiFi، MDM، EDR، وغيرها من التقنيات ذات الصلة لتأمين أصول تكنولوجيا المعلومات وأداء تكوين النظام، والصيانة، والترقيات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحطات العمل، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة المحمولة، والطابعات.إعداد ودعم الصوت والصورة لغرف الاجتماعات والعروض التقديمية البارزة. معرفة بم mixers الصوتية، والميكروفونات، وإدارة الكاميرات، وتكوين إعدادات الاجتماعات والندوات عبر الإنترنت. قادر على العمل تحت الضغط أثناء البث المباشر والفعاليات التي تواجه التنفيذيين.ما نبحث عنهدرجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.3 إلى 5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.معرفة قوية بأنظمة التشغيل Windows وmacOS، وإعداد الأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.خبرة في Microsoft 365 أو Google Workspace وأنظمة التذاكر مثل Jira، Confluence، Zoom، وإدارة Slack.معرفة بأساسيات الشبكات (LAN/WiFi، أجهزة التوجيه، المحولات، VPNs) وأدوات إدارة نقاط النهاية (MDM، EDR).فهم لممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات، والشهادات، ومتطلبات الامتثال.خبرة في دعم الأنظمة السمعية البصرية للاجتماعات، والندوات عبر الإنترنت، والفعاليات المباشرة.