مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
KitchenPark
نشرت في 27 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على الطلبات والمشكلات من المستوى الأول والثاني المتعلقة بأجهزة وبرامج محطات العمل، والاتصال بالشبكة، وأنظمة الصوت، والفيديو، ومؤتمرات الويب.
مراجعة التشخيصات وتقييم وظائف وكفاءة الأنظمة.
تنفيذ ومراقبة تدابير الأمان، والشهادات، وامتثال الشركة لمتطلبات.
تأهيل الموظفين الجدد، وإنشاء الحسابات، وتكوين الأجهزة والبرامج لهؤلاء الموظفين، والمساعدة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في استخدام الأجهزة والبرامج.
الاستجابة بنشاط لتذاكر خدمة الدعم، والمكالمات الواردة، و/أو رسائل البريد الإلكتروني، وتصعيد طلبات مساعدة المستخدم النهائي ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
توثيق دقيق لحالات فشل الأجهزة، والإصلاح، والتركيب، والإزالة من خلال تسجيل استجابات حل المشكلات في خدمة الدعم.
إدارة أساسية لترخيص البرمجيات والخدمات، بما في ذلك تطبيقات SaaS، O365، Teams، Jira، Google Workspace، Jira/Confluence، Zoom، وSlack.
شراء وتوزيع محطات عمل Windows.
دعم وصيانة LAN/WiFi، MDM، EDR، وغيرها من التقنيات ذات الصلة لتأمين أصول تكنولوجيا المعلومات وأداء تكوين وصيانة وترقية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة العمل، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة المحمولة، والطابعات.
إعداد ودعم AV لغرف الاجتماعات والعروض البارزة. إلمام بخلاطات الصوت، والميكروفونات، وإدارة الكاميرات، وتكوين إعدادات الاجتماعات والندوات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة النظام أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.
معرفة قوية بأنظمة التشغيل Windows و macOS، إعداد الأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
خبرة مع Microsoft 365 أو Google Workspace وأنظمة التذاكر مثل Jira و Confluence و Zoom و Slack الإدارة.
إلمام بأساسيات الشبكات (LAN/WiFi، أجهزة التوجيه، المفاتيح، VPNs) وأدوات إدارة النقاط النهائية (MDM، EDR).
فهم لممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات، والشهادات، ومتطلبات الامتثال.
خبرة في دعم أنظمة الصوت والصورة للاجتماعات، والندوات، والفعاليات المباشرة.
مهارات ممتازة في حل المشكلات، والتواصل، وخدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
إجادة اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KitchenPark
KitchenPark helps restaurateurs around the world succeed in online food delivery - our goal is to make food more affordable, higher quality and convenient for everyone. We take underutilized properties and transform them into smart kitchens so they can better serve restaurateurs, customers and the neighborhoods they're in. Every time we launch a new facility we create jobs in that neighborhood, and we're proud to provide a wide range of cuisines and options for healthy food at an affordable price.