أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول

Norconsult Telematics

نشرت في 3 ديسبمر

الخبرة

8 - 10 سنوات

موقع العمل

عمان - عمان

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة والمسؤوليات:

  • تطوير وصيانة إطار ITOM، بما في ذلك المراقبة، والتنبيه، وتوافق الأحداث، وسير العمل الآلي.
  • تنفيذ ممارسات التشغيل الاستباقية لتقليل وقت التعطل وتعزيز أداء الخدمة.
  • بناء إطار كامل لإدارة الأصول التكنولوجية يشرف على مراحل دورة حياة الأصول: الشراء، والانضمام، والاستخدام، والصيانة، والتقاعد.
  • تأسيس سياسات للامتثال للأصول، والحكومة، والترخيص، وتتبع الضمان، والاستعداد للتدقيق.
  • تصميم وتنفيذ حل تحليلات تكنولوجيا المعلومات (ITAS) لتقديم لوحات موحدة ورؤى عبر ITSM وITOM وITAM.
  • دمج أدوات المراقبة، وبيانات CMDB، ومستودعات الأصول لدعم رؤية تشغيلية دقيقة.
  • إجراء تحليل السبب الجذري باستخدام بيانات التشغيل والأصول، وتوصية بالإجراءات الوقائية.
  • التعاون مع فرق ITSM وNOC وSOC وفرق الشراء لضبط العمليات وتعزيز الكفاءات عبر المجالات.
  • تحسين استخدام الأصول والتحكم في التكاليف من خلال تحليل الاستهلاك، والعقود، وأنماط دورة الحياة.
  • تطوير إجراءات التشغيل القياسية، وسير العمل، ونماذج الحوكمة لوظائف ITOM وITAM وITAS.
  • دعم تقييم الأدوات وتنفيذها (مثل: ServiceNow ITOM/ITAM، BMC، SolarWinds، ManageEngine).
  • تقديم التدريب ونقل المعرفة حول ممارسات المراقبة، وحوكمة الأصول، وقدرات التحليل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

أهداف الوظيفة:

  • تطوير وتنفيذ أطر شاملة لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول لتعزيز موثوقية الخدمة، وكفاءة التشغيل، والتحكم في الأصول.
  • ضمان المراقبة في الوقت الحقيقي، والتنبيه التلقائي، وحل المشكلات بشكل استباقي بما يتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة.
  • الإشراف على دورة حياة الأصول التكنولوجية بالكامل، وضمان الامتثال، وتحسين التكاليف، والحوكمة المناسبة.
  • تصميم حل تحليلات تكنولوجيا المعلومات (ITAS) لتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات عبر مجالات ITSM وITOM وITAM.
  • ضمان التكامل السلس للعمليات، ورؤى الأصول، والتحليلات لتحسين تقديم الخدمة.

المؤهلات والخبرة:

  • درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
  • خبرة: الحد الأدنى 8+ سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأصول، أو أدوار حوكمة البنية التحتية.
  • معرفة قوية بمفاهيم ITOM وITAM، والأطر، وممارسات الأتمتة.
  • خبرة في منصات المراقبة (مثل: SolarWinds، Dynatrace، Zabbix، Nagios) وأدوات إدارة الأصول.
  • خبرة عملية في تصميم سير العمل وعمليات دورة حياة الأصول التكنولوجية.
  • معرفة بهياكل CMDB، وأدوات الاكتشاف، وطرق التكامل.
  • خبرة في بناء لوحات تحليلات باستخدام منصات BI أو تحليلات تكنولوجيا المعلومات.
  • مهارات قوية في التوثيق، والحوكمة، وتوحيد العمليات.
  • يفضل الحصول على شهادات مثل ITIL، ServiceNow ITAM/ITOM، أو مؤهلات ذات صلة.
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، مع اعتبار إتقان العربية ميزة إضافية.

القطاع المهني للشركة

  • الاتصالات
  • مزوّد خدمة الانترنت

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأصول

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Norconsult Telematics

https://ntww.mynexthire.com/employer/jobs/careers#?src=careers&page=careers

وظائف مماثلة

مدير - حلول تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 12 - 25 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير تكنولوجيا المعلومات / رئيس

Dizzaract Games

  • 5 - 10 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

رئيس تكنولوجيا المعلومات

Horizon University College

  • 10 - 16 سنوات
  • عجمان - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل