مساعد عمليات تكنولوجيا المعلومات
AlixPartners
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 9 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يدعم أخصائي دعم عمليات تكنولوجيا العملاء الكبير عمليات تكنولوجيا العملاء وخدمات البيانات. هذه الوظيفة عضو أساسي في الفريق وتكون مسؤولة عن الدعم التشغيلي والتقني اليومي في عمليات منصة الأنظمة عبر جميع بيئات مراكز البيانات والمكاتب.
تقديم الدعم الهندسي والدعم عن بُعد لعمليات تكنولوجيا العملاء وخدمات البيانات، بما في ذلك إدارة الخوادم، التخزين، مراقبة الأنظمة، تكرار البيانات، بالإضافة إلى تطبيقات البرمجيات المتخصصة لوحدات أعمال AlixPartners. قد يقوم بإعداد وتثبيت وترقية الأجهزة والبرامج والمعدات الطرفية.
المشاركة في تصميم وتكوين وبناء وتنفيذ وصيانة خوادم الكمبيوتر وأنظمة التشغيل والأجهزة ذات الصلة والأجهزة الطرفية، وبرامج التطبيقات المحددة. تحليل بنية الخادم الحالية وأنظمة ذات الصلة لتصميم وتنفيذ تحسينات لزيادة الوظائف والموثوقية والأداء.
الحفاظ على سلامة الخوادم والتطبيقات وقواعد البيانات التي تعتمد عليها وحدة الأعمال لضمان التشغيل المستمر للأعمال.
تصميم وتكوين وبناء وصيانة خوادم الكمبيوتر وتطبيقات وخدمات البرمجيات المحددة.
تحليل بنية الخادم وتطبيق التكوينات، وكذلك حل SAN/Storage، وإعادة تكوين الأنظمة والبيانات لتحقيق الأداء الأمثل.
تشغيل ورصد استعلامات الأداء؛ تصميم وتنفيذ روتين اختبار لتحديد وحل (تصحيح أخطاء) الصراعات والأعطال المحتملة في التشغيل، باستخدام حل المراقبة المؤسسية وغيرها من الأدوات المساعدة.
استكشاف وحل الأعطال في الأنظمة وواجهات منصة التشغيل/قاعدة البيانات والخوادم والتكوينات والمعدات ذات الصلة؛ تصعيد إلى موارد الدعم التكنولوجي الأخرى حسب الحاجة.
جدولة والتواصل وتنفيذ ورصد أنشطة صيانة الأنظمة العادية وغير المنتظمة ضمن السياسات والعمليات المحددة.
التشاور مع الفريق وموارد تكنولوجيا المعلومات الأخرى في AlixPartners لتحديد احتياجات وحدة الأعمال، ومع المستشارين والموردين بشأن صيانة الأنظمة والترقيات/التحسينات.
تقدير الوقت والموارد المطلوبة للمشاريع والمشاركة في تطوير جداول المشروع.
إدارة أمان الأنظمة وتعيين الحقوق المناسبة للوصول إلى المستخدمين النهائيين.
المشاركة في إنشاء (أو تعديل) أنشطة التوثيق المتعلقة بتصميم النظام وتكوينه وعملياته وسياسات وإجراءات الدعم.
حل المشكلات التشغيلية ضمن الجداول الزمنية المحددة واتفاقيات مستوى الخدمة.
مسؤوليات إضافية حسب الحاجة. هذه الوصف ليس مصمماً ليشمل قائمة شاملة بالأنشطة أو الواجبات أو المسؤوليات المطلوبة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة لا تقل عن أربع (4) سنوات في دعم الشبكات وأنظمة الكمبيوتر، بما في ذلك معرفة شاملة بالأمان والتطبيقات والبنية التحتية.
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات الإدارية، أو مزيج من التعليم والخبرة العملية التي تظهر مهارات وإنجازات متفوقة.
خبرة في دعم الشبكات وأنظمة الكمبيوتر، بما في ذلك معرفة شاملة بالأمان والتطبيقات والبنية التحتية.
الشهادات: A+، Network+، HDI، ITIL مفضل.
الإلمام بنظام تشغيل خادم Microsoft Windows (W2k08W2k12W2k16)؛ شهادة MCSE
خبرة في عمليات الدعم الكبيرة، مع خبرة في نموذج تقديم الخدمة على مدار 24x7x365 لدعم العمليات التجارية الحيوية.
معرفة Active Directory وسياسة المجموعة؛ يفضل الخبرة مع خدمات الملفات الموزعة من Microsoft (DFS)
خبرة مع حلول المراقبة المؤسسية؛ Indicative مفضل؛ SCOM، SCCM أو حلول مكافئة أخرى موضع اعتبار.
خبرة في دعم العمليات اليومية وإدارة حلول المصادقة الثنائية؛ يفضل الخبرة مع DUO.
مهارات التواصل الفعالة والقدرة على تسجيل المعلومات بسرعة بشكل حرفي أمر مهم.
إدارة الوقت الفعالة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية في بعض الأحيان في مواقف عاجلة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة باللغة الإنجليزية.
يجب أن يكون لديك تصريح عمل للإمارات والسعودية أو القدرة على الحصول على مثل هذا (سيتم توفير الدعم الإداري من قبل AlixPartners للحصول على التصاريح)؛ من حيث المبدأ، القدرة على الحصول على تصريح عمل للسفر والعمل عبر الاتحاد الأوروبي.
الاستعداد للعمل خارج ساعات العمل العادية، وعندما تظهر مشاريع/احتياجات فريدة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات لتمكين الفريق من توفير تغطية على مدار الساعة.
القدرة على العمل بدوام كامل في بيئة مكتبية وبعيدة؛ قادراً جسدياً على الجلوس/الوقوف أمام الكمبيوتر والعمل أمام شاشة الكمبيوتر لفترات كبيرة من يوم العمل.
يجب أن تتعرف على، وتعزز وتلتزم، بقيمنا الأساسية كما هو موضح في مدونة السلوك الخاصة بـ AlixPartners وتعزز بيئة شاملة مع الأشخاص على جميع مستويات المنظمة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AlixPartners
At AlixPartners, we solve the most complex and critical challenges by moving quickly from analysis to action when it really matters; creating value that has a lasting impact on companies, their people, and the communities they serve. By understanding, respecting, and honoring the needs of our employees, clients, and communities, AlixPartners actively promotes an inclusive environment. We strongly believe in the value that diversity brings to our experiences and are committed to the perpetual enhancements of initiatives, policies, and practices. We hold ourselves accountable by providing the space for authenticity, growth, and equity for everyone. AlixPartners has embraced a hybrid work model to provide flexibility and support our employees work-life integration. Our hybrid model combines a mix of in-person (at client site or AlixPartners office) and remote working. Travel is part of this position, but the frequency may vary based on client, team, and individual circumstances.