أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
7 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(تقنية المعلومات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات ودعم الإنتاج
إدارة الحوادث والتعامل مع الحوادث الكبرى
تحليل السبب الجذري وإدارة المشكلات
مراقبة الخدمة والتقارير التشغيلية
أنظمة التذاكر وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة
الحوكمة التشغيلية والتوثيق
دعم جاهزية التغيير والإصدار
تنسيق أصحاب المصلحة والموردين
تحديد المخاطر وتصعيدها
التحقيقات التشغيلية وتحليل المشكلات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات الدنيا
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
يفضل الحصول على شهادة مهنية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مثل ITIL.
الشهادات الإضافية في إدارة الحوادث أو عمليات الخدمة أو الأمن السيبراني تعتبر ميزة.
الخبرة الدنيا
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو دعم الإنتاج أو إدارة الخدمات أو عمليات المنصات الرقمية.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي أو قيادي لإدارة فرق الدعم أو العمليات.
خبرة مثبتة في إدارة الحوادث وتحليل السبب الجذري ومراقبة الخدمة وتنسيق أصحاب المصلحة.
يفضل الخبرة في المنصات الرقمية الحكومية أو خدمات الهوية أو الأنظمة الوطنية الحرجة أو البيئات عالية التوافر.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
- رئيس الدعم الفني
- مدير العمليات الفنية
- قائد فريق تكنولوجيا المعلومات
- قائد عمليات الشبكة
- حل المشكلات
- إدارة الميزانية
- إدارة النظام
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)